永济税务：税收新政“云学堂” 精彩服务不停歇

山西政策君

今年以来，国家税务总局永济市税务局聚焦国家税务总局“四力”要求，积极开展“便民办税春风行动”，陆续推出了“非接触式办税”“预约服务”“手机申报APP小程序”等便民办税服务措施，不断满足纳税人复工复产、涉税申报、信贷融资等各种需求。自3月份以来，该局又在以往开设实体纳税人学堂的基础上，通过视频讲解、政策图解、动漫说明等形式，利用微信等新媒体平台开展“云学堂”活动，对税费优惠政策内容和实操过程进行“全景式”解读。
一是深挖“线上资源”。将国家税务总局的“税务讲堂”系列视频全面推介落地，通过国家税务总局权威人士的讲解为广大纳税人解读最新的税费政策，回应热点问题，帮助纳税人、缴费人足不出户准确掌握和及时适用税费优惠政策。
二是推出“在线网课”。该局组建了一支由15名青年业务骨干和业务能手组成的师资团队，每周定时上线，每周一个主题。通过自有的税企微信群组织“线上+线下”互动答疑。线上，主讲人结合具体的案例对纳税人的提问进行精准的解读，提高政策的普及度和落地的时效性；线下，业务骨干团队及时对微信群中的涉税留言进行逐一回复，帮助纳税人和缴费人快速理解把握，及时完成各类办税缴费事项，为企业复工复产“蓄能充电”。
三是制作线上“微课程”。为了更好的服务广大个体纳税人，该局围绕“个体户网络申报流程”“电子发票ukey领用”等各类小微问题，以“小专题”的方式制作了网络“微课程”，通过简洁明了的文字和轻松易懂的办税操作流程图为纳税人提供“一键式”的操作指引和“点对点”的宣传服务，获得了纳税人的广泛好评。
编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局