【大庆日报】办税“零”接触 服务“云”上走——上半年，办税中心开展多元化办税方式，累计接待纳税人5.1万人，办理业务1.8万件

黑龙江政策君

8月11日下午，红玖达物资经销处的法人及公司办税人员刘女士来到大庆市政务服务中心，将一面印有“服务第一、全心为民、业务精湛、暖至人心”的锦旗送到大庆市税务局办税中心23号窗口工作人员王晶手中，并向她表示感谢。
刘女士是新手会计，因公司业务需要，经常到办税中心代开发票。由于对代开发票业务不够熟练，导致发票信息多次更改。
“每次来办税，王晶都热情、细心地给我讲解，没有表现出丝毫不耐烦，我非常感动。”刘女士说，她跟公司法人沟通后,觉得千言万语化作一面锦旗才能真切地表达她们的感激之情。
市税务局办税中心主任郑连华告诉记者，周到暖心地为办税人提供纳税服务是办税中心的工作常态和标准，办税中心一直以“最大限度便利纳税人”为目标，持续优化营商环境，用纳税服务的“耐心、细心、热心”赢得办税体验的“更省心、更顺心、更舒心”。
记者了解到，疫情期间，市税务局办税中心在从严从实做好疫情防控的基础上，大力推行188项“非接触式”办税服务清单，推出发票“网上申请，免费配送”服务，积极打造“不动产联办”和“企业开办六十小联办”模式，启动“便民办税直通车”上门服务、应急服务等定制服务，借助多种宣传途径落实税收优惠政策，助力企业复工复产，目的就在于持续优化税收营商环境，持续提升纳税人满意度和获得感。
据统计，上半年，办税中心在广泛开展网上办、掌上办、自助办、寄递办等多元化办税方式的基础上，累计接待纳税人5.1万人，办理业务1.8万件。
郑连华表示，接下来，办税中心将坚持以纳税人为中心的服务理念，针对疫情防控和经济社会发展要求，落实落细各项税费优惠政策，掌握流程、攻坚业务，不断提升服务质效，不断优化税收营商环境，助力大庆经济疫后重振。本报记者 王玲玲