“微课”，精彩不停歇

山西政策君

国家税务总局芮城县税务局自新冠疫情发生以来，认真贯彻“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，运用“互联网+税务”思维，利用微信、QQ和美篇等平台，开设“纳税服务微学堂”“远程视频办税”等“非接触”式办税模式，并将之作为一项常态化举措，优化纳税服务，切切实实地解决了纳税人、缴费人不知在哪办、不会办等涉税难题。
“微课”让王老会计不再为申报发愁
“不行啦！跟不上啦！记了一辈子手工帐，玩不了这电子玩意儿，况且公司是小规模纳税人，纳税申报一季度才一次，我是学一次忘一次呀！”从业近30年的芮城县某公司会计老王，论起手工记账可谓一把好手，公司的往来帐、明细帐、财务报表等一摞摞的记账凭证做得是工工整整、井井有条，可论起电脑操作，却连连摆手摇头。
以前，每到纳税申报期，老王总是带着账本到办税服务厅，在税务工作人员的辅导下完成申报。这次到了征期，老王又来到了大厅。和以往不同的是，这次导税员小李给他送来了一张二维码，让他用手机扫码知税、办税。原来，这是芮城县税务局为方便纳税人办税而精心制作的“纳税服务微学堂”课程，里面有图文并茂的网上申报、代开发票等涉税业务详细操作指南，通俗易懂，易于学习。在小李热情周到的帮助下，老王用手机扫码，根据“微学堂”的内容提示，便轻轻松松地完成了纳税申报事项。
“我年纪大了，记性又不好，申报流程学了忘，忘了学，总是记不住，每次申报期必须到税务局报个到，现在好了，我将“微学堂”收藏好，在家就能按照提示一步步操作了，以后网上申报再也不用发愁啦！”老王申报完后激动地说。
“微课”解了个体黄老板燃眉之急
“远程视频办税服务”帮助纳税人足不出户办理涉税业务，芮城县税务局自疫情以来推出的这项“非接触”办税新举措持续发挥着作用。
“我们是个体工商户，以前没有领取增值税专用发票，现在有一个客户非得要增值税专票，我这里又没有电脑，这可怎么开据啊？”因病住院的某五金建材经销处黄老板情绪激动地问。
“先生您先别着急，我们办税服务厅有远程视频办税服务，挂了电话我就会添加您的微信，打开视频连线，我可以先帮您在电子税务局开出发票。只是需要您带上身份证到24小时自助办税厅取一下发票，好吗？”芮城县税务局导税员小姚天籁般的声音，让黄先生的心情一下平静了许多。
挂掉电话，黄先生兴奋地打开微信，添加了“芮城税务远程办税”微信号。视频连接通后，办税厅小姚按照黄先生提供的纳税人识别号及登陆密码，登录山西省电子税务局，一番操作后，短短不到10分钟就帮其完成了增值税专票代开业务。互联网远程办税的便捷让黄先生连连赞叹！
“先生，我们现在互相添加了微信好友，我们这边再给您推送一个“纳税服务微学堂”二维码，里面有税收新政策和新的办税方式等，您扫描关注下，以后需要办理什么涉税业务，可以照着微学堂的操作步骤和指引，在家里就能完成，希望不会打扰到您。”办税服务大厅的小姑娘在视频里说道。
“不会的，不会的，我们欢迎还来不及呢！”黄先生激动地通知店员取来开好的专用发票送给客户，对方答复欠款最晚明天就可以到账！他脸露笑容，病疼也好像减轻了许多。
据悉，自开设“纳税服务微课堂”、“远程视频办税”等以来，芮城县税务局及时发布和推送各项税费优惠政策及办税提示，引导纳税人、缴费人广泛进行“非接触”式办税，最大限度地减少上门办税次数。截至7月底，他们共先后制作“纳税服务微学堂”18篇，点击阅读量1.3万余次，通过线上视频办理涉税业务353笔，实现了“不见面也能办”的贴心服务。

编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局