渭南税务“便民办税小呼中心”的“漫”情怀

陕西政策君

为了切实有效服务广大纳税人、缴费人，从根本上提升纳税人满意度，按照陕西省税务局统一部署，渭南市税务局精心打造“便民办税小呼中心”热线服务平台，于今年4月1日正式上线。

“便民办税小呼中心”热线服务平台的创建，旨在提升对外咨询服务质效，以“看不见的微笑，听得到的服务”有效解决纳税人办税中存在的“急、难、痛、堵、惑”等问题。

“便民办税小呼中心”的服务理念是：“打得通，答得清，办得好”。

“便民办税小呼中心”平台通过自动语音播报、人工接听、短信发送等咨询服务方式，为纳税人提供税费政策咨询、涉税投诉和举报等服务。

如您在办税过程中，对税务机关和税务人员服务言行和履职质效不满意,或认为您的合法权益受到侵害，您可以联系我们进行纳税服务投诉;

如您对企业应开具而未开具发票、偷税、逃避缴纳税款，以及其他违反税收法律、法规等行为进行检举，您可以联系我们进行税收违法行为举报。

对您的合理诉求,我们将第一时间受理、第一时间解决、第一时间回复。

欢迎拨打渭南税务“便民办税小呼中心”2112366服务热线。

全市各县、市都设立对外公开电话，周一至周五均有人值班，工作时间为9：—12：00 14：00—17：00。

我们将“用心接听，真诚服务”确保对所有咨询问题，事事有解答，件件有回音，人人都满意。

为民服务不怕难

不忘初心，牢记使命，永葆忠心，秉持匠心，恪守公心，倾注真心，常怀素心。

在服务大局中践行进取之心，在优化服务中践行赤子之心。

忠诚于党，忠志向学，忠实干事，忠实尽责。

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