乌尔禾区税务：提升纳服质量优化营商效能

新疆政策君

今年以来，乌尔禾区税务局本着“在办税负担上做减法，管理服务上做加法”的工作原则，全力支持企业复工复产，税收营商环境效能不断提升。
精准推送政策服务。积极开展干部夜校，对优惠政策、业务流程操作等进行全面培训，利用税企qq群等平台，对辖区内1400余户纳税人进行政策宣传辅导，确保纳税人知晓率达100%，有力地促进了辖区内减税降费政策措施落实到位；组建税务管家团队依托金三等渠道开展系统数据分析，通过电话辅导，精准摸排帮扶企业纾难解困，为企业解疑答惑76余次，助推企业复工复产。
全面对接项目服务。依托税收数据，动态掌握全区重点税源企业享受税费优惠政策的情况，为企业量身定制提供政策辅导，同时最大限度提高办事效率、压缩办税时间，为重点项目企业开辟“绿色通道”，让企业办税缴费更便捷，2020年上半年，实现重点税源企业联系走访5户次，主动向重点税源企业推送税收政策16条次，为纳税人解决实际问题4个，纳税人普遍反映，这种点对点的交流方式，极大方便重点企业与税务干部之间的沟通，真正实现了互通和共享。
便利实施办税服务。突出便民办税和安全办税，疫情期间，通过办税服务厅、税企平台推送短信、税收咨询qq群等途径及时向广大纳税人缴费人宣传告知“非接触式”业务办理理念并介绍网上办税流程，引导纳税人缴费人通过电子税务局、自然人电子税务局和有关手机APP办理税费业务，办税服务朝着全面实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的新模式目标迈进。（乌尔禾区税务局 王韬翔 李庆玲 审核/张帆）

来源：克拉玛依税务