克拉玛依税务局：“非接触式”办税为战“疫”再添力

新疆政策君

为帮助纳税人、缴费人应对疫情影响，克拉玛依税务局在做好防疫防控的同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，依托电子税务局、手机APP、邮寄、电话、征纳互动平台、QQ群等一系列“非接触式”办税服务通道，不断提升网上办事效率、提高网上服务水平，实现办税“不见面”、服务“不打折”。

“非接触试”办税打通办税最后一步
“最近全疆人民都在积极防疫，以往都是店里的小姑娘去税务局领发票，现在她也不在，可真是难住了我们这些年纪大的人。还好有工作人员通过视频的方式手把手教会我在手机上开票，并将开票流程步骤截图发给我，这样以后可以随时在手机上开发票了，真是解决了我一桩心事。”车金生店主在电话里向乌尔禾区税务工作人员表示感谢。车金生是乌尔禾区旭日超市的店主，今年已经五十多岁了，超市主营日常生活用品的批发和零售。在工作人员的指导下，车金生顺利登录新疆税务APP，通过刷脸功能确认通过，成功领用了通用电子发票，并且也学会了如何用新疆税务手机APP来开具电子发票，俨然成为了一个“掌办达人”。
疫情发生以来克拉玛依税务局将掌上办、网上办等“非接触式”办税缴费的推广工作持续深入开展。同时展开针对税务人员开展内部培训，确保一线人员懂操作、能教会，让非接触推广工作融入到日常工作中。7月当月，仅乌尔禾区税务局辖区内自行开具电子普通发票率就达91.81%，多方推广成效显著。

“银税互通”延伸纳税“服务线”
克拉玛依市万高酒店管理有限责任公司是是我市一家专门从事酒店管理、餐饮业类的企业。随着旅游业商未恢复公司流动资金不足。具有同样的情况的还有克拉玛依市艾华农业科技有限公司，该企业的水产养殖同样因为这场疫情受到了影响，资金周转也出现了问题。
了解情况后，克拉玛依税务局主动帮助企业运用良好纳税信用，向克拉玛依市工商银行申请“税融通”贷款。“没想到贷款可以这么简单，无抵押、无担保，只要纳税信用度好就可以申请到贷款。5个工作日内，167万元贷款先后打到了两家公司账上。“资金充裕了，我们有信心度过这次难关，感谢税务局的同志，公司法定代表人忍不住为“银税互动”点赞。
“银税互动”的实施升级，是克拉玛依税务局联合我市工商银行开展深度合作的开始，通过“非接触式”办税的方式时刻与辖区内重点企业、困难企业保持着紧密联系，精准送政策送服务，充分发挥好税收大数据和“银税互动”作用，助力企业复工复产。有效缓解了部分企业资金紧张问题。使纳税人的获得感和满意度持续提升。

“多点协作”打造税收“快速路”
“第一次当妈妈给宝宝参保，原想着既要去医保局又要去税务局办理，材料都预先复印了两份，给税务局打了个电话才知道原来疫情防控期间连门都不用出用手机就能缴费，真的很方便。”感受到两个部门“一次都不跑”的办事体验后，这位来准妈妈笑着为税务和医保部门间协作点赞。
从“多方审批”到“一网通办”，现在通过社税信息共享平台就能完成参保人信息高效的传递。实现首次参保“跑一次”办理社税登记，连续参保“零次跑”缴费，各类群体参保缴费问题“一站式”解决。特别是在疫情防控期间，克拉玛依税务局联合医保局、社保局为居民开辟绿色通道，首次参保及断保再续居民只需线上提供资料即可在居家期间完成缴费。为参保人打通最后一公里，实现更快速更便捷的参保缴费模式，最大限度方便了缴费人。
（乌尔禾区税务局 王韬翔 塞尔佳 吕雪）


来源：克拉玛依税务