贵阳市地方税务局 筑地税发[2008]192号 贵阳市地方税务局转发国家税务总局《关于加强奥运会、残奥会期间纳税服务工作的通知》的通知

贵州政策君

贵阳市地方税务局
贵阳市地方税务局转发国家税务总局《关于加强奥运会、残奥会期间纳税服务工作的通知》的通知
筑地税发[2008]192号

  贵阳市地方税务局转发国家税务总局《关于加强奥运会、残奥会期间纳税服务工作的通址的通知
  筑地税发〔2008〕192号
  全文有效
  各区、市、县地方税务局，市局直属各分局：
  现将《贵州省地方税务局转发<国家税务总局关于加强奥运会、残奥会期间纳税服务工作的通知>的通址（黔地税函〔2008〕126号）转发给你们，并提出以下要求，请各地结合实际，一并遵照执行。
  一、全面加强奥运知识教育培训，积极实施道德建设工程，提升税务干部职工文明素质。通过举办培训班、组织讲座及知识答题等各类主题实践活动，普及奥运礼仪知识，强化岗位行为规范，使“迎奥运、讲文明、树新风”活动扎扎实实地开展，不断取得新成效，为迎接奥运会营造良好的人文环境。
  二、切实开展岗位练兵，提高办税服务水平，建立和谐征纳关系。要认真贯彻落实《纳税服务工作规范（试行）》，建立健全包括规范执法、优化服务、考核监督以及文明礼貌准则在内的纳税服务体系，结合实际，明确纳税服务的工作流程与标准，实现事项、岗位、人员、责任的有机结合；开展纳税辅导咨询服务和援助，大力推行全程服务、预约服务、提醒服务、首问责任制。将纳税服务与依法治税、税收政策落实、办税流程简化、维护纳税人权益等各项工作有机结合，促使纳税服务不断优化。
  三、全面优化纳税服务环境，大力推进“窗口”建设。一是各单位要积极配合“讲文明”的奥运环境治理工作，进一步改善纳税环境，为纳税人提供便捷服务。特别是办税服务厅等“窗口”单位，合理安排纳税申报时间，切实解决纳税排队拥堵问题。在办税高峰时段，增加临时办税窗口、增派工作人员、延长办税时间；二是要将高性能计算机设备优先投入办税服务工作，提高办税效率，缩短服务时间；三是积极配合政府环境整治工作，大力实施绿化、美化、净化工程，努力创造井然有序、优美舒适的办税环境，使办税服务厅真正成为环境优雅、功能设施齐全、服务工作高质高效的税务系统迎奥运“窗口”。
  四、切实加大活动宣传力度，展示地税系统行业文明形象。各单位要开展形式多样的“迎奥运、讲文明、树新风”宣传活动，及时宣传活动的开展、采取的措施、出现的变化、取得的成效，宣传税务干部职工对“迎奥运、讲文明、树新风”活动的支持、参与、愿望、意见和建议，及时推广活动中涌现出来的先进事迹、典型经验。同时对全体税务干部进行文明礼仪宣传教育，着力营造讲道德重礼仪的浓郁氛围。
  各单位在奥运会、残奥会期间纳税服务工作开展的情况请于2008年10月10日前以OA上报市局征管处。
  附件：黔地税函〔2008〕126号（略）
  贵阳市地方税务局
  二OO八年七月二十二日