叮咚！您的“码”上办税秘籍请查收！

浙江政策君

“小小二维码，用处真不少，手机扫一扫，办税全知晓。”近日，杭州市富阳区税务局推出了办税问需二维码和“非接触式”办税缴费操作指引系列二维码，密切关注办税需求的同时，继续努力提升纳税人端的网上办税幸福感。
“码”上问需，源头捕捉纳税服务需求点
扫码问需，即在办税服务厅网上办税体验区放置办税问需二维码，纳税人通过手机“扫一扫”直接进入到问卷填写页面，2分钟内即可提交需求与建议。后台工作人员实时获取问需数据，通过分析与研究，及时推进更精准化的纳税服务。

“码”上学税，扫码破解网上办税高频点
“别看只是小小的二维码卡片，没想到用处这么大，扫码就能知道网上办税详细的操作流程，真的太方便了。”在富阳区税务局行政服务中心办税服务厅，办税员沈女士刚从工作人员手中接过这张蓝色的小卡片，就迫不及待地拿起手机“扫一扫”。

“非接触式”办税缴费操作指引小卡片兼具服务对象划分清晰、内容高频实用、“小巧”易携带三个优势，根据不同人群办税习惯，主要分为“个人掌上办”与“企业网上办”两大类，并分别罗列了个人办税事项3小类、企业办税事项10小类。指南内容选自办税实操步骤页面截图，配以精炼易懂的文字讲解，同时将二维码作为电子化信息储存中介，以扫码阅读的方式增加了学“税”的趣味性。

滑动查看“非接触式”办税缴费操作指引二维码
“码”上解难，精准服务破除思维遗漏点
办税服务厅后台工作人员将“码”上获得的数据及时进行整理、分析，针对纳税人的个性化需求，派出“小章工作室”团队上门辅导；针对某一行业涉税典型疑难，通过地方广播电台专栏及“富春说税”云课堂开展线上宣传，为不同群体打造“量身定制”的服务。
下一步，富阳区税务局还将根据涉税事项办理情况与纳税人需求的不断变化，持续更新推出“非接触式”办税缴费操作指引系列小卡片，确保最新政策、最优服务在第一时间推送至纳税人。