【您说我听】蛇口税务微电台：“问需问计，优化服务”特别节目

广东政策君

各位纳税人早上好，这里是Radio蛇口税务,欢迎收听这一期【您说我听】节目。
近日，蛇口税务局为进一步加强与纳税人的沟通互动和助力经济发展，通过实地走访、电话访谈等方式对纳税人开展了“问需问计，优化服务”走访及交流联络活动，期间收到了纳税人许多税务相关的提问和对办税设施的意见或建议。
对此我们整理出纳税人较为关心的热点问题，在本期节目中跟大家分享一下。

首先来看看系统方面
都有哪些建议呢：
01
登录电子税务局时获取短信验证码的时间只有1分钟，时间太短，如若遇到网络延迟，验证码过期了又要重新发送，而且系统更新之前验证码是没有字母的，现在更新之后还要区分字母，这样操作很不方便，建议修改。

感谢您的宝贵意见！
目前登录电子税务局短信验证码为5分钟内有效，如因网络延迟等原因导致验证码过期，间隔1分钟后可以再次发送验证码。另外，验证码存在字母的问题我们已向市局电子税务局部分反馈，相关的问题预计将在下月解决。

02
小规模纳税人在电子税局办理增值税季度申报时，如果“本期应补（退）税额”出现负数则无法自行网上申报，一定要到税务局前台申报，但是申报业务的号非常难预约，而且跑去前台也很耗费时间，强烈建议能向纳税人开放电子税务局（纳税人端）的负数申报功能

感谢您的宝贵意见！
申报表相关栏次出现负数，是因为存在可以退税的金额，根据深圳市税务局风险防控管理等要求，这种情况暂时需要通过办税服务厅前台审核办理，您的相关建议我们已向市局电子税务局部门反馈，后续我们将持续不断优化电子税务局功能，致力于给纳税人更好的办税体验。

03
建议在广东政务服务网站上增加个人所得税查询、打印等相关业务的办理链接。

感谢您的宝贵意见！我们会积极跟相关部门沟通，尽可能丰富个人所得税的查询路径。另外，强烈建议你使用自然人电子税务局网站版，WEB端除了申报缴税，还可办理个人所得税查询、打印等相关业务，操作简单、方便快捷。
（1）登录自然人电子税务局WEB端，点击“特色应用”，选择“深圳市”；
（2）点击“纳税记录开具[2019]”,选择开具年月时间；
（3）输入随机验证码点击“生成纳税记录”即可。

04
在电子税务局申报印花税时，需要重复点击多次系统才有反应，而且电子税务局打印申报记录时无法批量打印，这样非常麻烦，建议可以改善相应功能。

感谢您的宝贵意见！
（1）目前深圳市电子税务局网页支持IE8以上或者谷歌浏览器，建议您使用IE8以上或者谷歌浏览器登录，如点击提交仍无反应，建议登录之前清除浏览器缓存，并确保登录未超时；
（2）目前电子税务局暂不支持批量打印功能，您的相关建议我们已向市局电子税务局部门反馈，待后续系统进一步优化。

05
用360浏览器打开深圳市税务局官方网站会显示“无法打开”的字样，建议对官方网站进行改进，兼容所有浏览器。

感谢您的宝贵意见！
经测试win7及以上版本的操作系统，360浏览器可正常访问我局门户网站，因加密方式调整，由于XP系统存在安全隐患，微软也已经不再提供旧版本操作系统的补丁，因此我局门户网站暂不支持XP系统下的IE内核浏览器访问，给其带来的不便，尽请谅解！后续我们将会持续不断优化官方网站，给你一个良好的办税体验。

接下来我们把注意力
转向办税操作类：
01
小规模纳税人在电子税务局申报增值税后发现错误，可以办理更正申报吗？

小规模纳税人可以在电子税务局更正申报增值税，但目前只有同时满足如下几种情况才可以在电子税务局更正申报：
(1)2016年10月1日之后申报的申报表更正；
(2)已申报的最后一个属期申报表的更正；
(3)已申报且未更正过的申报表的更正（未更正过包括未在网上更正且未在办税服务厅前台更正）。

02
现在12366已经比以前容易接通很多了，也能解决我们的实际问题，效率很高！如今已经进入互联网新媒体时代，想问下除了12366以外还有没有其他咨询方式？

感谢您对我们工作的认可！除了电话咨询外，蛇口税务局也推出了微信公众号客服功能，工作时间在公众号下方留言，即可即使享受工作人员的一对一解答服务，专业及时、方便快捷；同时我们每个税源管理科也建立了微信群，欢迎你加入对应科室的纳税人微信群，在群里既可以和其他纳税人交流涉税疑问，也可以咨询税管员。您可以在线联系我们的微信客服，加您入群哦！
不要忘了先关注“深圳蛇口税务”微信公众号哦！

03
新办企业如何登录电子税务局？

在市场监督管理局设立登记的新办企业，则其电子税务局账户会自动开通，无需至前台申请。具体操作如下：
（1）法人或财务负责人绑定企业：通过微信税务局完成实名认证（关注深圳税务服务号，选择“我要办”-“微信税务局”），以自然人登录方式登录电子税务局，在“用户管理”-“管理员列表”绑定企业；
（2）获取初始密码：新办企业的法人或财务负责人绑定企业成功后，通过企业登录界面的“忘记密码”功能获取初始登录密码；
（3）登录电子税务局：点击“企业登录”—输入统一社会信用代码或纳税人识别号、企业密码、图片验证码—登录—选择您的办税人员身份、获取手机验证码——进入电子税务局并办理业务。

最后来看看涉税业务有什么
需要答疑解惑的：
01
请问一般纳税人在2020年12月31日之前是否可以申请转登记为小规模纳税人？

根据《国家税务总局关于明确二手车经销等若干增值税征管问题的公告》(国家税务总局公告2020年第9号)规定：
六、一般纳税人符合以下条件的，在2020年12月31日前，可选择转登记为小规模纳税人：转登记日前连续12个月(以1个月为1个纳税期)或者连续4个季度(以1个季度为1个纳税期)累计销售额未超过500万元。一般纳税人转登记为小规模纳税人的其他事宜，按照《国家税务总局关于统一小规模纳税人标准等若干增值税问题的公告》(2018年第18号)、《国家税务总局关于统一小规模纳税人标准有关出口退(免)税问题的公告》(2018年第20号)的相关规定执行。
……
八、本公告第一条至第五条自2020年5月1日起施行;第六条、第七条自发布之日起施行。此前已发生未处理的事项，按照本公告执行，已处理的事项不再调整。

02
本人在多家公司担任办税员，已经成功实名绑定了一家公司，因为实名认证的时候接收验证码的是办税员的手机号码，请问是否可以用同一个手机号码完成其他几家企业的实名认证？

同一个手机号可以实名认证绑定多家企业。

03
纳税人放弃免税需要填写《放弃免税权声明》提交主管税务机关，请问：（1）小规模纳税人放弃3月1号-5月31号，原适用3%减按1%征税的税收优惠，是否需要向税务机关提交相关声明，如果需要的话，要提供什么资料？提交声明后从什么时候开始按3%征收率征税？（2）如果不需要提交放弃减税的声明，那么如何确定纳税人已经放弃减税？

不需要提交放弃减税，纳税人可自行选择适用征收率。

希望以上问题能解答您的疑惑
如果您还想了解其他的涉税问题
记得留意我们今后的节目内容
Radio蛇口税务，下次再见

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本期小编：啊呜 VVD