【网上办】电子税务局登录时，密码错误，无法登录，如何处理

河南政策君

一、CA登录
企业用户选择CA登录，输入企业纳税人识别号或社会统一信用代码以及电子税务局登录密码进行验证，同时验证CA钥匙数字证书密码。

温馨提示:系统初始密码为“Aa+社会信用代码后8位”，没有社会信用代码的初始密码为“Aa+纳税人识别号后8位”。

二、短信登录
企业用户选择短信登录，输入企业纳税人识别号或社会统一信用代码以及电子税务局登录密码进行验证，验证通过后选择企业用户登录身份（法人/财务负责人/办税人/购票员）及手机号进行短信验证码校验，校验通过后登录成功。

  若纳税人识别号或密码错误，会弹提示框：“用户名或密码错误，超过10次账号将被锁定，你还有×次机会”。详见下图：

  注：如果输错次数超过10次，需等待系统下一个自然日自动解锁，或者企业自行联系系统运维商进行处理。

如果您忘记密码, 可以通过电子税务局登录页“忘记密码”功能重置密码：

  点击“忘记密码”后，进入“短信重置”页面：

用户通过纳税人识别号（社会信用代码）、身份、手机号及短信验证码重置密码，重置后密码为系统初始密码。用户也可以通过咨询税务人员及航天金穗提供的4000110088电话重置密码。

编发：郑州税务
来源：郑州市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）