海丰县税务局：优化税收营商环境 助力海丰经济高质量发展

广东政策君

为贯彻落实市委市政府、县委县政府关于推进“营商环境优化年”行动的工作部署，在全县营造打造“一流的市场环境、政务环境、法治环境、社会环境”，深入推进营商环境综合改革的浓厚氛围，海丰县广播电视台根据县委、县政府的决策部署，推出“决战营商环境优化年”专题系列报道。本期节目我们走进海丰县税务局，了解税务部门是如何为纳税人提供良好的办税环境。

  
从“一窗通办”到“网上办”，实现“零跑腿”常态，为企业提供“店小二”服务。税务部门自上而下走在优化营商环境前列，作为距离纳税人最近的窗口单位，每天都在上演着与纳税人的点滴故事，汇集成了纳税人眼中的营商环境。在县委、县政府提出“奋战决胜三大行动，当好奋进靓丽明珠排头兵”的决策部署下，海丰县税务部门使出了哪些真招、实拳，打通便民办税“最后一纳米”？
海丰县税务局局长 郭小平
一方面我们印发了推进办理纳税便利化的实施方案，围绕“非接触式”办税缴费服务、提高办税缴费便利化水平、推进贸易通关便利化三个方面，制定了8项优化提升举措，不断提升纳税人满意度。另一方面，根据目前新冠肺炎疫情防控的形势，我们积极开展便民办税春风行动，聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的要求，细化4类67条便民办税服务举措，大力推动企业复工复产。

疫情形势下，复工企业负重前行，在生产销售、招工用工等方面都遇到了很大困难。办事不出门、少跑腿，政策扶持，是企业的殷切期盼。税务服务部门作为营商环境优化的前沿阵地，是如何为企业复工复产送去“及时雨”，主动化疫情影响之“危”为网上办税之“机”，全面提升纳税人满意度和获得感呢？
海丰县税务局局长 郭小平
针对新冠肺炎疫情防控要求，海丰县税务局加大推广“非接触式”宣传，确保政策应知尽知。我们通过线上媒介，比如微信税企群、电话、新媒体等方式开展税收政策宣传辅导，建立一企一策机制，为小微企业提供个性化政策支援。组建专家团队，开设个人所得税年度汇算专区，通过驻场或远程模式，为纳税人提供专业、精准的咨询答复。到目前为止，进行税企辅导7千多次，收集到的42条意见和建议都已经办结，通过新媒体、电视台等宣传政策5千多次。

海丰县税务局积极推行预约办税服务，落实“非接触式”的办税方式，变“现场跑”为“数据跑”，保证纳税服务不间断。通过广泛宣传电子税务局、粤税通等电子办税渠道，落实11大类165个“一次不用跑”清单，目前电子税务局的业务量占全部业务的83%。在出口退税方面，积极推动扩大出口退税无纸化申报范围，进一步加快出口退税办理速度，将出口企业正常退税时间缩短为一个工作日以内，实现“当天申报，当天办结”，提速了70%。现在有4户出口企业实现“当天申报，当天办结”，已经办理退税额32万元。在发票服务方面，我们联合中国邮政推出网上申领发票免费送达服务，一共为127户次企业免费邮寄配送发票4千多份，实现了疫情期间纳税人发票领用“零跑腿”。另外，积极推行增值税电子发票公共服务平台，逐步推进解决税控发票设备第三方收费问题，已向120户纳税人发放UKEY,大大减轻纳税人负担，切实提高办税缴费便利化水平。
敏兴毛织（海丰）有限公司员工
受疫情的影响，我们的生产销售，还有招工都碰到了很大的困难。好在我们政府各个职能部门都能给我们提供绿色通道，全力帮助我们复工复产，尤其是税务部门雪中送炭。通过微信的推送，还有微视频的辅导，精准给我们送了税收的优惠政策，通过网上我们就能及时地受到这方面的辅导。我们经过测算，在今年的第一季度我们社保费减缴方面，我们公司享受优惠政策减少了60万。我们75万的退税额也能够及时汇到我们公司的账户，大大缓解了我们企业的资金压力。
海丰圣华龙服装有限公司负责人
疫情到现在我们已经申请了复工，复工期间我们担心申报税务的问题，税务局给我们延后申报，给我们方便，这方面对我们的帮助很大。还有税票的问题，之前是要来这边开的，现在网上可以进行申开，所以不用我们跑来跑去，直接寄到我们公司那里去，这个是我们非常感谢。

据了解，为推动“广东税务十条”“汕尾税务二十条”等税收优惠政策“飞入寻常企业家”，实实在在降低企业税费负担，海丰县税务部门建立一企一策机制，为小微企业提供个性化政策支援。组建专家团队，开设个人所得税年度汇算专区，通过驻场或远程模式，为纳税人提供专业、精准的咨询答复。到目前为止，进行税企辅导7千多次，收集到的42条意见和建议都已经办结，第一季度全县纳税人缴费人税费减免将超1亿元。

另外，税务部门还坚持发挥“税务+金融”合力，与金融机构联合搭建“银税互联”自助办税平台。目前，工商银行海丰7个网点共18台智能柜员机全部开通自助办税服务功能，切实打通便民办税“最后一纳米”。

一条条便民措施的实施，一波波税收好政策的落实，让纳税人实实在在地享受到政策红利，感受到海丰营商环境优化带来的实惠。希望海丰县税务部门继续扮好“店小二”角色，始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从。向广大纳税人传递服务举措，传达市委、县委“奋战决胜三大行动”的成果。
  来源：海丰广播电视
编发：汕尾市税务局办公室
  汕尾市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）