韶税有为 非常满意｜首批税务主题公交专线正式启动

广东政策君

近日，有市民发现，穿梭在韶关市浈江区、武江区、曲江区的1路、19路、23路、35路等公交车悄悄地换上了“新衣裳”，“您的非常满意，我们的前进动力”“落实减税降费，支持复工复产”等标语、税务卡通人物“税知晓”和“韶关税务”公众号二维码标志都相当醒目地贴在公交车身上。

  
近年来，韶关市税务部门始终坚持“以人民为中心”的理念，以“让纳税人非常满意”为目标，开展便民春风活动，积极创新服务举措，持续优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。此次税务主题公交专线的启动，旨在通过每辆公交车，把支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策和“韶税有为 非常满意”系列服务新举措传递给市民。市民可以通过关注“韶关税务”微信公众号，获取最新最快的政策解读和办税程序指引。

图为税务干部在公交车站为纳税人讲解支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策

“非接触式”办税添力
足不出户享便捷
疫情期间，如何在保障纳税人健康安全的同时，确保涉税（费）事项办理顺畅？韶关市税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务范围，244项涉税缴费事项网上办，确保办税“不见面”、服务“不打折”。

图为税务干部向纳税人宣传“非接触式”办税


申报：“不见面、网上办”
依托电子税务局，纳税人缴费人可实现12大类199项涉税（费）业务“一次不用跑”。线上线下相结合，辅导纳税人使用广东税务APP，韶关税务微信公众号及粤省事、粤税通小程序等渠道办理高频涉税缴费业务。据统计，目前我市网上申报率达99.5%。

图为税务干部辅导纳税人通过韶关税务微信公众号办税


发票：“网上领、免费邮”
疫情期间，韶关市税务部门为降低纳税人出行交叉感染风险，提供发票免费配送上门服务，高效、快捷地帮助企业解决了困难，截至6月18日，韶关市税务部门累计免费配送109万份发票，为企业复工复产保驾护航。

图为税务干部为纳税人免费邮寄发票


出口退税：“扩范围、提速办”
“原本以为受疫情影响退税工作会慢下来，没想到我们企业昨天才提交的出口退税，今天就到账了，真是太迅速了！”韶关华汇工艺制品有限公司财务人员高兴地说。
据悉，为全力配合做好“六稳”工作，韶关市税务部门积极优化出口退税流程，扩大无纸化申报退税的范围，推行“电子数据”审核和开展“非接触式”调查评估，确保韶关符合规定的出口退税平均办理时间提速到4.89个工作日内。1-6月累计为出口企业办理出口退税1.7亿元。

图为税务干部通过后台审核出口退税业务


税收数据助力
精准帮扶有新招
韶关市税务部门充分发挥数据作用，助力企业按下复工复产“快进键”。各级税务部门通过筛查和比对数据，梳理出符合享受税收优惠政策的纳税人，并有针对性地落实税费服务举措，确保税收优惠政策应享尽享、应享快享。尤其是充分发挥“广东税务产业链智联平台”作用，用税收大数据打通地域之间供需对接“壁垒”，协助解决产业链上下游、供需方配套衔接问题。同时，还整合第三方数据资源，充分应用市工信、民政、卫健、社保等职能部门的数据，积极构建税收共治格局，助力企业复工复产。

图为税务干部到韶关市高信塑胶制品有限公司辅导企业享受税费优惠政策

落实减税降费给力
红利叠加促发展
今年以来，韶关市税务部门多措并举落实落细减税降费政策，减轻企业负担，激发市场活力。2020年1-4月，韶关市税务部门累计新增减税降费10.58亿元，让纳税人和缴费人及时准确享受到改革红利。
“疫情期间，政府出台了阶段性社保费减免政策，而且无需申报，直接减免，既便利又降低了企业运行成本，省下来的钱可以用于技术研发。”广东舜天新材料有限公司负责人深有体会地说。

图为税务干部在研发企业一线走访调研


线上线下齐发力
为企业送“课”上门
韶关市税务部门积极探索，用活用好新媒体为税费宣传提亮增色，创新开展“您的声音我在听”“同心抗‘疫’云之声”系列问需问计云上行活动，与企业进行视频连线，全程在线答疑，帮助纳税人纾困解难，截至6月30日，累计开展线上问需问计30场次，帮助纳税人解决问题110个。推出“非接触式办税”“老细唔使愁”行业税收微课、“减税费 优服务”直播间、“税问我答”等在线直播微税课及政策汇编电子书等，政策宣传惠及9.8万户纳税人，新媒体作品阅读量累计150万次，纳税人足不出户即可在线了解税费优惠政策和“非接触式”办税流程等，收获韶关税务“空中加油站”的政务服务新体验。税务青年助企团深入一线生产企业送政策、送服务，倾听企业诉求，辅导企业用足用好税费支持在线，助推企业生产复苏回暖。

图为税务干部为企业上纳税信用修复“微税课”

“银税互动”加力
“贷”来生机助发展
韶关市税务部门积极构建银税综合服务格局，持续优化银税数据交换机制，下沉企业，主动出击，精准对接守信企业，扩大纳入银税互动范围的企业数量，在纳税信用A级、B级企业基础上扩大到M级企业，使得符合条件的企业增加了9999户，为助力企业复工复产送上“真金白银”。截至6月30日，韶关市税务部门“银税互动”项目共为635户中小微、民营企业授信11.46亿元，有效助力企业发展。

图为南雄市税务局与南雄农商银行签订了“银税互动”战略合作协议
韶关市税务局相关负责人表示

下一阶段，市税务部门将继续落实落细减税降费政策和支持企业复工复产的税收优惠政策，不断优化税收营商环境，深入开展“便民办税春风行动”，用心用情，提升服务质效，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。



来源：国家税务总局韶关市税务局
供稿：韶关市浈江区税务局
作者：闫 敏 马丽茹
编发：国家税务总局韶关市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：姜新娣
责编：魏生革