【职场微课堂】（第三期）

李威03

【职场微课堂】职业指导第三期：
大家好，为深入贯彻落实全市统一开展的“职等你来，就业同行”为主题的“百日千万网络招聘专项行动”，朝阳区人力资源公共服务中心充分发挥“互联网+公共就业服务”作用，推出“职场微课堂”职业指导专栏。在此期间，我们将紧密结合疫情及我区就业工作的新形势，新情况、新问题，适时推出职业指导相关知识，以帮助求职者尽快找到心仪的工作岗位，帮助企业排解用工疑难问题。

本期话题：浅谈用人单位面试技巧

在用人单位招聘面试过程中，使用的方法不尽相同，甚至可以用五花八门来形容也不为过，结合笔者从事多年职业指导工作所遇到的用人面试问题，与广大用人单位交流一下。在日常用人招聘面试的过程中，笔者认为有以下四个方面问题尤其要注意：
01
面试考官重形象
就是用人单位的面试官要特别注重自身外在形象，言谈举止、穿衣戴帽以及透露出的职业素养。因为在某种程度上讲，你是用人单位的名片，你的一言一行都体现你所在单位的形象。与此同时，在面试过程中，要学会倾听，适当回应。（如适时点头，呼应对方等）。
02
专业考核看胜任
对面试人员需要进行专业理论或专业技术测试的时候，要重点考察面试者拟从事的工作岗位需要的专业技能，比如：电工，会计、销售、会计等以及相关的资格证书，重点看其实际操作能力。
03
综合测试看素养
重点考察其与同事发生矛盾、或是上级安排工作任务产生冲突等问题的处理。看其是否具备一定的处理问题和解决问题的能力。正常情况下，一般不要出这样的考题。假如录用的是用人单位的中层管理人员，单位发生了突发问题，需要马上处理，而其又没有这个权限，领导也不在单位，他会怎么办呢？这样求职人员是很难答复的，因为得看是哪类情况，才能作出正确处理。通常情况下，如果求职人员回答，我想给领导一个惊喜，先进行处理，先斩后奏，给领导的不是惊喜可能会是惊吓，就适得其反了。
04
设置陷阱要适度
一些用人单位为了了解求职者的一些真实情况，经常会采用一些“陷阱”问题，从侧面了解面试者的为人处事、临时应变能力等。
1、压力陷阱。通常情况下，问“你原来单位很好，你为啥辞职了呢？”或“我们单位的压力比较大，你一个小伙子、小姑娘能适应么” ？如果求职者表现得很紧张，结结巴巴，脸红脖子粗，那就不行了。
2、误导陷阱。面试官早有答案，却故意说出相反答案，若求职人员一味迎合面试官，顺着其错误答案往上爬，最后求职结论可能是无主见，缺乏创新精神（西客站南广场东边的北侧有一个三里屯SHOU，我觉得那里是个逛街的好地方，你觉得怎么样呢？）。
3、关系陷阱。假设求职者有一定社会关系，你作为面试官，应该怎么对待呢？可以看其应试态度，面对这样的求职人员，面试官更应本着对公司，实事求是进行面试。
4、薪酬陷阱。如果面试官问求职人员期望的薪酬是多少？其实对方是很难回答的。相对较好的回答是两种：一是环顾左右而言他，巧妙回答“我想公司会根据我的业绩给予合理报酬，应该会体现多劳多得原则，能者多得的原则”等，虽然将球踢给了面试官，但这无疑是最棒的回答之一；二是对方直接说出自己期望的薪酬范围，并强调自身能力与此待遇是相匹配的。
5、保密陷阱。面试官问其在原单位的情况，进行导话。求职者若滔滔不绝地将原单位本该保密的东西一股脑儿端出来。由此可想，你公司不久后也将无秘密可言了。
6、经历陷阱。重点看其经历，不在多而在于对面试的职位是否重要，让其拿出促进工作的硬实力，从而录用之。
7、场景陷阱。一个酒店老总在面试过程中，故意装扮成问路者，结果耐心回答问题的应聘者被视为富有耐心和热情被录用为餐饮部经理；还有一群人去应聘幼师岗位，结果有一小孩嚎淘大哭便赶紧过去安慰，此人立即录取；由此可见，意外的“场景”常常是检验求职者的试金石。

还有的单位在面试者前面放个垃圾桶，扔两个烟头，其实设什么的陷阱，主要应看看我们想通过测试得到什么结果？是想测其统筹管理能力还是综合协调能力，想测观察分析能力还是撰写文稿能力等，都需要视情而定。在此，仍然希望用人单位不要太过于刻板，如：有的应试者看似差那么一点点才符合要求，不必马上否掉，可考虑试用观察，等试用后再做出录用决定或许才是最佳的选择。

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