指尖轻点 让群众缴费之路更畅通

湖北政策君

久雨初晴，阳光正艳。7月10日，松滋市税务局联合松滋市人社局、中国农业银行松滋支行，到松滋市新江口镇柘树垸村开展“党建引领居保送服务”联合主题党日活动。通过手把手教群众使用APP、面对面宣传城乡居保政策，让群众缴费顺、政策明，切实提升群众满意度和获得感。

△图为在柘树垸村开展联合主题党日活动

在主题党日活动上，税务、人社、农行相关工作人员与柘树垸村村组干部共同重温入党誓词，各单位业务骨干为村民进行城乡居民养老保险政策解读和手机APP缴费流程演示。“养老保险是关乎群众切身利益的大事，今天税务、人社、银行齐上阵，深入群众，极大方便了村民缴费，也减轻了基层负担，太好了！”该村党支部书记卓远芳称赞到。
新江口镇柘树垸村是典型的“空心村”，多数家庭只有老年人留守。虽然毗邻松滋市新城区，但往来城区近20公里的村居小道让村民缴费颇为不便，加之近年来，不断推行网上办、自助办、手机办等“非接触式”缴费新方式，让老年人缴费很难适应，同时由于信息不畅、行动不便等原因，仍有少数居民未能及时参保。


“去年是我儿子跑新江口镇自己交的，今年孩子出去打工了，正愁怎么交钱呢！今天有你们帮忙，给我的手机装上APP，以后我们全家人缴费再也不用跑来跑去了！”老乡张传娥高兴说道。“还麻烦你们给我一张宣传单，让屋里人（指她老伴）研究研究，明年也就不用专门跑了，还可以帮乡亲们代缴。”


△图为税务干部指导村民通过手机APP缴费

“帮我瞧一下，是按流程弄的，怎么总搞不好？”村民黄德国向税务干部焦急问到。经核实，该村民今年是第一次缴纳，税务APP无法提取参保信息，需在人社系统进行登记。了解情况后，税务干部立即协调人社部门，就地上传人员信息，黄德国很快便完成了缴费。“今天太感谢你们了，家门口就解决了问题，还学会了手机交社保，以后就方便多了！”


△图为税务干部解答缴费人在缴纳过程中遇到的问题

6月以来，松滋市各银行代征网点迎来社会保险费缴纳及补缴高峰期。为了疏导缴费高峰，服务缴费人群，着力优化营商环境，松滋市税务局启动缴费高峰应急预案，组织业务骨干到各银行网点、村组开展宣传辅导，大力推广手机APP无接触式缴费方式，宣传和解答政策。同时，协调人社、银行延长办理缴费时间，开启大厅社保缴费专窗，全力满足群众缴费需求。截至7月12日止，全市城乡居民养老保险已累计征收88953人次，金额4547.62万元，其中通过手机APP缴费达27922人次，金额1230.89万元。
来源：国家税务总局松滋市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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