工作动态|富拉尔基区税务局 抗击疫情促发展 办税春风拂面来

黑龙江政策君

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，尽管开篇布满荆棘，但是新一轮的“便民办税春风行动”仍如约而至，富区税务局全面落实行动要求，将疫情抗击与便民办税相结合，将创新便利办税与优化营商环境相结合，将帮扶企业纾困解难与地方经济发展大局相结合，切实做到疫情防控与纳税服务两手抓、两不误。
一是突出工作重点，及时部署落实。3月份，按照市局工作要求，区局分解了《2020年“便民办税春风行动”推进任务表》，以便民办税春风行动为抓手，结合“线上线下”，齐抓共管，认真了解纳税人需求，全面开展税收宣传工作，及时掌握服务工作动态，建立突发事件处理机制。使纳税服务更加细致到位、更加重点突出、更加保障有力。以制度为保障，高效推动各项纳税服务工作的顺利开展。
二是结合税收宣传月，便民春风常吹长新。4月1日至5月20日区局纳税服务工作重点集中在开展税收宣传月活动，成立专班，制定《国家税务总局齐齐哈尔市富拉尔基区税务局关于开展第29个税收宣传月的活动方案》，分解任务，按照时间表，充分利用电视、网络、电话、新媒体及大厅显示屏、宣传册等多种途径和形式，实行“非接触式”宣传辅导与“一对一”靶向式服务相结合的方式，开展税收宣传月各项活动，深入宣传支持疫情防控和经济社会发展的税费优惠政策，助力富区企业复工复产。
三是推广“非接触式”办税，提高办税效率。为大力拓展“非接触式”实名办税，积极推广电子税务局及签订三方协议，提高电子税务局注册率，区局党委高度重视，组织召开三次专题会议，积极部署、高效开展、随时跟进，逐各环节突破，实施 “电子税务局+签订三方”配套服务，办税服务厅与税源管理科通力合作，经过不懈努力，电子税务局注册率由2月份53.79%，到6月份提高到99.98%，在办税服务厅设立了业务办理辅导岗及电子税务局网上审批岗，由专人负责线上答疑，审批纳税人通过电子税务局提交的申请和相关资料。截止到7月7日，累计为183余户企业 ，邮寄各类发票27992余份。
四是积极拓展办税服务厅宣传阵地。依托办税服务厅公示栏、税企互动QQ群、微信群、办税服务厅LED显示屏等多种途径，大力向纳税人不断宣传疫情期间优惠政策和纳税人权益，在办税服务厅资料取阅区放置多种有关税收宣传资料，印制各类宣传手册、宣传海报等资料500余份，及时公布了国家新出台的税收政策50余条。在疫情发生后，确保疫情防控纳税服务不放松，由纳税服务股牵头，以办税服务厅人员为主力，组建5支“服务小分队”，定期及时将优惠政策通过微信、QQ等工作群推送给纳税人，累计推送各项优惠政策、报税须知等1000余次。大力提高税法宣传的全面性、及时性、准确性，通过宣传更好地方便纳税人履行纳税义务。
五是政策执行及时，为复工复产企业增力。2月3日起，各税源管理科室通过电话主动与管辖企业沟通，了解企业实际情况，耐心向企业讲解疫情期间税收优惠措施，告知企业受疫情影响生产经营发展严重困难的企业可依法向税务机关申请办理延期税款缴纳。办税服务厅、税源管理科、收入核算股、法制股等多部门积极配合，开通绿色通道，迅速核准通过企业所享各项优惠政策。累计为建龙北满和一重股份等2户企业办理出口退税3,825万元。为富铁轨枕、一重集团、鑫源特钢、德达重型机械制造等4户企业办理增值税留抵退税9,600万元。
  

（召开专题会议部署便民办税春风行动相关工作）

  

（办税服务厅工作人员定期开展业务知识自测考试）

（办税服务厅业务骨干帮助同事解决工作中的难题）

（首席导税员服务纳税人操作电子税务局）

（办税服务厅工作人员指导纳税人使用个税手机APP）

（业务骨干开展网络培训）

（班子带队定期走访典型企业问需求）