微信缴费时出现“未查询到此人的参保险种信息”“不能获取到该险种的缴费档次”该如何处理

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微信缴费时出现“未查询到此人的参保险种信息”“不能获取到该险种的缴费档次”该如何处理

山东税务

微信缴费时出现“未查询到此人的参保险种信息，如需获取帮助请联系当地税务机关”“不能获取到该险种的缴费档次，如需获取帮助请联系当地税务机关”时该如何处理？

如果出现上述提示，有以下四种可能：

1、当前缴费人尚未在社保医保部门办理参保登记，需要前去办理；

2、当地对这部分人群尚未放开缴费限制（如有的地方没到当地的集中征缴期），尚不能缴费；有的需要到社保医保部门变更身份（如新生儿变为儿童）；

3、办理的参保登记信息未传递到税务机关，请咨询经办机构或税务机关进行确认；

4、去年缴纳过居民医保的，也有仍需重新办理参保登记的情况，主要依据各市医保当地政策。

如济南，①原采取集体申报方式办理参保登记的村组、学校、社区，今年仍由集体重新办理参保登记（同医保往年范围一致），请等待原集体通知。如需自行缴费，需要先向村组、学校、社区询问是否已办登记。

②原莱芜地区缴费人需要全部重新登记，更新为济南格式，包括新生儿身份居民。