特色新服务，办税新体验

浙江政策君

为支持企业复工复产，浙江税务部门主动作为，各地纷纷推出各类特色涉税服务，精准帮扶，给纳税人、缴费人营造更优质的办税体验，为企业发展打造优质的税收营商环境。
  

云税新时代 足不出户 快人一步
自2020年5月6日起，杭州市税务局分批推进“非接触式”办税缴费事项集中处理，实行“不出门、无接触、即受理、急配送、免邮费、安全达”，实现发票邮寄事项覆盖主城区8000平方公里“半日达”。
在杭州市税务局“非接触式”办税缴费集中处理部门，处理一项增值税专用发票领用业务，全流程不过3分钟。受理申请、审核、出库，全部集成式办理；与EMS邮政快递共同建设的一体化邮件分拣室，使得整个流程最大可能地实现集约化。增值税发票代开业务也已实现纳税人通过电子税务局发送申请，税务端代开好的发票通过EMS邮寄送达，一键申请，一秒响应。
  

智能化办税小程序为审批提速
为进一步拓展“非接触式”办税，温州市瓯海区税务局自主开发的税务审批“智能小程序”近日正式上线。小程序主要受理办税服务厅日常高频率办理的业务，预设业务判断的规则，通过自动检索，集成处理，提高业务受理和审批的效率。
  

白皮书赋能区域经济新发展
制伞业是绍兴市上虞区的支柱产业、富民产业之一，受疫情影响，部分相关上下游企业开工受到制约。收到上虞税务为辖区企业量身定制的《税收发展白皮书》后，街道工作人员联合当地税务驻企督导员，促成5家制伞企业与14家代加工厂的生产合作，有效推动伞业产业链修复和重建。

立足地方特色经济，白茶涉税服务直通快办
为助力安吉特色支柱产业——白茶产业发展，安吉县税务局在白茶采摘季特推出白茶涉税通办服务，通过开通茶农电子发票申领绿色通道、设立白茶涉税专项预约服务等方式，畅通服务通道，实现白茶涉税服务直通快办，有效提升了服务地方特色经济发展水平。
  

搭好“连心桥”，助力稳外资稳预期
为进一步优化外商涉税服务、提升外商投资信心和城市归属感，义乌市税务局挑选16名税务干部为外商提供分行业、固定化服务，确保外商涉税事项“有人找、办得好”，搭起一座外商“连心桥”。目前，已为外商解决政务类、行业性、个人需求类问题65件，其中，“连心桥”成功为外商哈米筹集8万只捐赠口罩寄回伊朗，获得伊朗驻上海总领事的点赞。同时，借力“连心桥”优质服务，转化税收遵从度高、社会影响力大的外商为“纽带”，以其语言、社交优势在“外商圈”传递优惠政策、普及网办流程，潜移默化宣传中国高质量营商环境和稳中向好经济趋势，实现“转化一个，影响一片”，提振外商投资预期。

“不见面全球代办”，提升为侨服务水平
为有效解决海外华侨办事难问题，浙江省青田县近期推出“涉侨不见面全球代办”服务，通过“网络传递材料+本人视频认证”以及创新打造“警侨驿站”、“检侨一点通”等网上办事平台等多种方式，打通数据壁垒，实现了涉侨业务“全球通办”，进一步提升了为侨服务水平。