减税费优服务 助复产促发展——致江西纳税人、缴费人的一封信

江西政策君

尊敬的纳税人、缴费人：

感谢您长期以来对税务工作的关注与支持！为了让支持疫情防控和复工复产等税费政策及办税便利化措施落地生根，增强广大纳税人、缴费人的获得感，我们将现行有效的优惠政策和便利化措施编印成册，供您参考和使用。近年来，江西税务深入推进“放管服”改革，不断优化税收营商环境，努力为您提供便捷高效的服务。

我们积极拓展了宣传渠道，不折不扣的落实减税降费政策，努力简化政策享受流程，持续提升政策效应。广泛利用12366热线、门户网站、电子税务局等渠道，加大税费政策的宣传解读，帮助您准确掌握小规模纳税人降低征收率等减税降费政策。落实减少优惠事项资料报送、加快退税办理时间，扩大税收优惠备案改备查范围，取消发票丢失登报、作废声明等60项税务证明事项，涉及231个具体办税事项，将正常出口退税的平均办理时间在2019年10个工作日基础上再提速20%，让您政策享受更便捷。

我们持续便利了延期申报、延期缴纳税款、发票申领和税务注销办理，努力规范税款征收，促进税收执法公正。考虑疫情影响，延长纳税申报期限，对纳税申报期限内办理申报仍有困难的，可以依法向税务机关申请办理延期申报。对申请延期缴纳税款的，不再要求提供申请延期缴纳税款报告、当期货币资金余额等材料；按您生产经营需求领用发票；设立注销专窗，提供注销“套餐式”服务，扩大即时税务注销范围；严守组织收入纪律，坚决防止和制止收“过头税费”；规范执法行为，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，得到易炼红省长的充分肯定。

我们不断优化办税服务厅和12366热线服务，大力推行自助办税，积极推进纳税信用建设。疫情期间，做好办税缴费服务场所的体温检测、室内通风、卫生防疫等工作。提供预约服务、容缺受理及双休日、节假日“不打烊”服务；推行新办企业涉税事项集成办理，实现企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结等；拓宽一次办结事项范围，更新税费事项“最多跑一次”和“一次不跑”清单。畅通12366纳税服务热线，提供“7×24小时”智能咨询服务。大力推行自助办税，提供自助办税终端，安排专人现场巡回辅导；简化纳税信用修复机制；为了缓解您的资金压力，我们与金融机构合作，通过银税互动服务平台，为1万多户纳税人提供信用贷款57亿元。

我们大力推进“非接触式”办税缴费服务，优化涉税软件，努力提升办税系统的稳定性。发布185项网上办税缴费事项清单，推行邮寄获取发票等实物类单证，通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式，方便纳税人、缴费人办税缴费；优化网上申报软件的操作界面，推出“一表集成”、申报表更正功能；在提高服务器性能配置的同时对源程序进行优化，使页面响应速度提高了20%以上；加强系统运维管理，确保系统稳定运行。“系统可用性”和“平均响应时间”两项最主要运行指标在全国税务系统排名第1。

我们始终抓好党风廉政建设和反腐败工作，严厉查处违规违纪违法问题，确保干部廉洁从税。开展形式多样的警示教育活动，筑牢广大税务干部拒腐防变的思想堤坝。查处侵犯纳税人、缴费人合法权益及不作为、乱作为、懒作为的行为，查处违法违纪案件，剖析问题原因，推动整改建制，着力实现“查办一起案件、教育一批干部、完善一套制度、解决一类问题”的综合效果，确保税务系统风清气正，努力展现新税务的新形象。

春天随着落花去，夏天迎着暖风来，阳光终将驱散疫情的阴霾。我们将持续优化税收营商环境，推出更多办税便利化举措，提升您的满意度，为您带来愉悦的办税体验。同时，希望我们的工作能得到您一如既往的理解和支持。让我们携手同行，为描绘好新时代江西改革发展新画卷共同努力！


国家税务总局江西省税务局