国家税务总局云浮市税务局、云浮市医疗保障局 国家税务总局云浮市税务局、云浮市医疗保障局关于我市城乡居民基本医疗保险缴费情况的温馨提示

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国家税务总局云浮市税务局、云浮市医疗保障局
国家税务总局云浮市税务局、云浮市医疗保障局关于我市城乡居民基本医疗保险缴费情况的温馨提示

国家税务总局云浮市税务局、云浮市医疗保障局关于我市城乡居民基本医疗保险缴费情况的温馨提示
  国家税务总局云浮市税务局、云浮市医疗保障局
  全文有效
  2019.11.12
  尊敬的缴费人：
  我市2020年度城乡居民基本医疗保险（简称城乡医疗保险）自开征以来（集中征期为2019年11月1日至2019年12月20日），目前已提供多种电子缴费方式供缴费人使用，包括广东税务微信公众号、粤税通和粤省事小程序。但由于城乡医疗保险缴费人数庞大，网络繁忙和系统不稳定等原因，导致部分缴费人无法成功缴费及查询缴费情况。各位缴费人如遇到网络繁忙、等待时间较长或系统异常等情况，请耐心等待，过一段时间后再重新缴费及查询缴费情况。同时，我市将于近期开通现金缴费渠道（请以正式通知为准），各位缴费人可根据实际情况选择合适的方式进行缴费。
  不便之处，敬请谅解！
  各县（市、区）咨询电话：
  云城区税务局：8608326,8608736；云城区医保局：8399322
  云安区税务局：8633121；云安区医保局：8633990
  罗定市税务局：3718081；罗定市医保局：3898529
  新兴县税务局：2976169；新兴县医保局：2977211
  郁南县税务局：7338504，7328996；郁南县医保局：8498265
  国家税务总局云浮市税务局
  云浮市医疗保障局
  2019年11月12日
  城乡医疗保险电子缴费方式常见问题解答
  一、缴费成功后，为什么查询不了电子税票和缴费信息呢？
  答：主要是网络异常问题，请在12小时之后再查询。查询方法：微办税—个人业务—城乡居民保险—电子税票（缴费信息）查询—输入所属期“202001—202012”—查询。
  二、我往年也有参保，为什么今年查询不了应征数据，缴不了费呢？
  答：可以带上户口本或身份证等资料到镇级医保经办机构或到村（居）委会登记，具体操作流程请咨询当地镇级医保经办机构。
  三、为什么微信公众号总是实名认证不了？
  答：主要是网络异常问题。提示：服务器异常、无法打开网页、银行返回无法识别的返回码、缴款在途数据记录请15分钟再试等情况，都属于网络异常问题。可以使用“粤省事”小程序进行缴费或者错峰查询，等网络畅通时再缴费。
  四、我重复缴费了，怎么办？
  答：分两种情况。第一种情况是因为网络问题造成的重复缴费，多缴的费款会在3个工作日内自动退回；第二种情况是缴纳了职工医保又重复缴纳了城乡医保，需先到镇级医保经办机构登记，等集中征期结束后，再统一退费。