疫情防控不放松 纳税服务不断档

贵州政策君

值此疫情防控的关键期和优化税收营商环境的攻坚期，为确保办税服务厅服务质量不受疫情影响，六枝特区税务局将不同岗位的税务干部进行合理化统筹安排，制定办税服务厅疫情防控值班表，真正落实好办税服务厅领导值班制度。
积极抓好疫情防控 目前省内疫情防控形势持续向好，但人员密集、流动性大的办税服务厅仍面临较大的疫情防控风险。在办税服务厅实现领导值班制度，可以对现阶段疫情防控措施查缺补漏，更好地进行防疫工作统筹。例如对存在不戴口罩、未保持社交距离等行为的纳税人进行友好提醒，保证严抓疫情防控关口，从根源上杜绝聚集性疫情的出现，站好疫情防控的最关键的一班岗，为办税服务厅的疫情防控再建“防火墙”。
切实做好纳税服务 办税服务大厅作为服务纳税人的一线窗口，服务态度和服务意识的重要性不言而喻。值班领导制度的落实，能使不同岗位的税务干部更加贴近服务一线，在办税过程中及时了解纳税人、缴费人的真正需求和面临的痛点难点。这将有利于税务干部将优化纳税服务与回应纳税人、缴费人的关切相结合，更有针对性地提高服务质效，构建和谐的征纳关系。
真切落实负责制度 通过建立办税服务厅值班领导通知微信群，安排专人提前提醒值班领导各项工作事宜。区局纪检组将对值班情况进行监督检查，同时将值班当天的纳税服务投诉管理领导责任与评优评先等奖惩机制相挂钩，确保办税服务厅领导值班制度落实的有效化和常态化。使值班领导能真正做到守土有责、守土尽责，发挥积极作用，真正做到纳税服务水平的再提升以及疫情防控的“双保险”。（国家税务总局六枝特区税务局 张瀚麟）

来源：国家税务总局六枝特区税务局
编辑：邓丽莉
审核：张志敏