【基层动态】新巴尔虎左旗税务局：全方位持续推进特色双语服务

内蒙古政策君

新巴尔虎左旗税务局：
全方位持续推进特色双语服务
近年来，新巴尔虎左旗税务局为落实便民办税春风行动、优化辖区税收营商环境，持续推进蒙汉双语特色服务，打造纳税服务品牌，提升纳税人满意度。

  蒙汉双语办税服务惠全旗。新左旗税务局办税场所整体突出少数民族地区特色，蒙汉双语字样随处可见；开设蒙汉双语办税服务窗口2个，配置蒙汉双语导税员2名，从业务办理层面推行蒙汉双语服务；制作蒙汉双语减税降费一次性告知卡9种，制作扫黑除恶蒙汉双语宣传卡、蒙汉双语便民服务卡，将申报表全部翻译为蒙文，从宣传资料层面推进蒙汉双语服务，切实落实惠民便民举措。

蒙汉双语税法宣传进校园。儿童节期间，新左旗税务局与新巴尔虎左旗第一小学联合举办“庆六一·学税法”主题宣传活动，结合防疫工作部署，通过钉钉直播讲解税的含义、税收的起源和税收的作用，播放漫画版小视频。培训后，学生们纷纷表示，要与家长一同学税法，争做小小税法宣传员。活动成为学生们税收知识的启蒙教育，让诚信纳税意识在学生们心中萌发。

  蒙汉双语涉税辅导进企业。针对纳税人满意度调查工作，新左旗税务局启动税收双语服务特色宣传项目，实地走访纳税人，送去社保费蒙汉双语宣传材料、蒙汉双语申报提示卡，了解纳税人生产经营困难、税务办理需求以及对税务部门的工作意见建议等，发放满意度调查问卷，解决实际问题，采集纳税人诉求，不断改进税务工作方式，优化纳税服务。

  新左旗税务局始终尊重少数民族风俗习惯，尊重少数民族语言文字，在办公区域建设、税务文化、宣传材料、导税办税中，坚持民族特色、地方特色，弘扬蒙古族传统文化，充分保障少数民族纳税人合法权益。

文：晶晶
图：和平
编辑：佟飞
终审：王冠勇