清远税务“最美纳服人”工作纪实

广东政策君

【编者按】

有一种信念，因坚守的意志愈发坚韧；有一种责任，始终为公奉献不忘初心。在清远市税务局，有一群平凡的纳税服务工作者本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”这份初心，不断优化纳税服务质效，力求为纳税（缴费）人提供优质、高效、便捷的服务，在各自工作岗位上诠释着“为你，我们尽责；为你，我们用心”的服务理念，受到纳税（缴费）人的广泛好评。

延时服务尽责任

【高新区税务局】
2020年4月3日，郭女士从外地到石角镇政务中心办理一手房缴纳契税业务，到达办事大厅时已临近下班时间。石角镇政务中心3号窗口工作人员急纳税人所需，提供延时服务为郭女士办理业务，打通服务纳税人的“最后一分钟”，并顺利为其完成业务办理。
4月13日，郭女士致电12366纳税服务热线对该工作人员进行表扬。

【英德市税务局】

2020年6月10日，李女士匆忙从外地赶到英德市税务局浈阳路办税服务厅办理自然人代开普通发票事项，到达时间为17：31，已是办税服务厅下班时间，此时10号窗口吴静同志还在为其他纳税人办理业务。吴静得知李女士从外地赶来，主动承诺提供延时服务缓解其焦虑，并于18:00顺利为李女士完成业务办理。


当日，纳税人李女士亲笔致信英德市税务局对吴静同志进行表扬。

热情高效显担当

【阳山县税务局】
2020年6月2日下午，刘女士在阳山县税务局思贤路办税服务厅办理发票业务时，2号窗口翟颖瑶同志即使怀有身孕，依然效率不减、热情不褪，认真负责、耐心友善、高质高效地为刘女士完成业务办理。

当日，刘女士致电12366纳税服务热线对翟颖瑶同志良好的服务态度和高效的工作效率进行表扬。


拾不昧暖人心

【清城区税务局】
2020年6月2日下午，谭女士到清城区二手房办税服务厅办理印花税缴纳业务时不慎将钱包遗漏在办税服务厅前台。4号窗口工作人员龙本才同志发现后随即通过社保系统查找到谭女士的联系方式并向其致电，最终顺利将钱包归还谭女士。

6月3日，谭女士致电12366纳税服务热线对龙本才同志的拾金不昧精神表示赞扬。

【连州市税务局】
2020年6月3日，黄女士到连州市税务局湟川北办税服务厅办理涉税业务时不慎将钱包遗漏在导税台，折返后发现导税台工作人员已事先将其钱包放好待领。导税人员在确认了黄女士的身份信息后顺利将其钱包归还。

6月4日，黄女士致信连州市税务局对该局导税人员拾金不昧的精神进行表扬。

END
来源：国家税务总局清远市税务局


关注清远税务