松北区税务局国际税收特色服务助力新区发展

黑龙江政策君

  为了完善具有哈尔滨新区特色的办税制度，推进办税体系及办税能力的进一步提升。松北税务局以实现特事特办、方便纳税人，方便管理为出发点，推出一项关于国际税收业务特色服务。经过一系列安排和措施，使办税服务厅朝科学化、精细化、人性化发展又迈了可喜的一步。

  在办税服务厅特设“国际税收”窗口，改善了税企关系，大大增加了纳税人满意度。以往大厅工作人员因为国际税收业务不普遍接触产生生疏感，同时国际税收本身也因为与国家税收的不同而产生比国家税收复杂的业务关系，使一些工作人员谈之变色而不愿接触。导致业务不熟，一项业务办理花费时间长，耽误后面其他叫号排队企业人员产生不必要麻烦。

  新窗口自设立运行以来，即受到纳税人的好评，在税企之间产生了“三少二上升”现象。纳税人普遍反映：受理人员专业水平上升，有问必答；服务热情上升，交流基本上无障碍。少了“这业务第一次受理……”“等一下，我问问”等话语；少了向纳税人问这问那也拿不准的情况；纳税人少了到服务厅想找懂国际税收人员而又排不到号而感到的茫然。3月30日一户外国企业因财产转让，通过新措施及时辅导，4月1日即完成1600万元税款入库。创造了从纳税义务发生到税款入库只用了两天时间的新区速度。

  一直以来，松北区税务局在省、市局的领导下，努力提高自身站位，立足哈尔滨新区努力探索新模式、不断优化服务，为实现哈尔滨的繁荣尽可能贡献自己的每一分力量。

  来源：松北区税务局