5.20漫思

湖北政策君

图为孝感市纳税服务中心（税收宣传中心）张雷
初航税海，一叶扁舟。刚入行的我就被税务系统这个“大家庭”的浓郁文化氛围所吸引，内心深处被身边许多榜样的正能量所鼓动，很幸运以后能以此为标杆，与其同行。
高山仰止，景行行止。“爱心妈妈”张腊梅弘扬志愿精神，发挥模范作用，自发与20名农村困难留守儿童“一对一”帮扶助学，共开展各类形式的活动30多次，累计筹得助学、扶贫济困资金30余万元；“知心大姐”艾军在工作上有条不紊，和同事们相处融洽，在生活中也是一位孝敬老人、关爱邻里的好大姐，脸上总是挂着亲切的微笑，如清风拂柳；荣获“梅花奖”的李君，“巾帼心向党，建功新时代”的女性税务工作者的优秀代表，二十余年如一日将青春和热情倾注于心爱的税收事业，成为领导、同事和纳税人心目中一朵最美的“梅花”；甘为幕后无名花的李艳，用自己的专业和认真，不计较得失的工作态度，精心地演绎着自己的美丽人生；运维中心吕红梅，态度温和、业务精湛是给纳税人留下的印象，犹如红梅传香，沁人心脾；孝南区税务的高峰，用自己勤于学习，勇于创新，以苦为乐，甘于奉献的“工匠精神”在信息化的大潮中激起浪花朵朵。这个“大家庭”里还有许多类似的例子，不胜枚举。
小满即满，“大欢喜”不如“小确幸”。固然，两年的大厅工作说长不长，说短不短，有时面对纳税人的误解、责骂，生活上遇到的烦恼困难等等都会或多或少的影响自己的状态，产生“小情绪”。这就需要自身的语言沟通能力，保持好友善心态，用换位思考的思维和处事情商来处理好纳税人的业务了。这样既可以避免发生征纳矛盾又可以提高办事效率，从而微观上减轻大厅人流压力。处理好每一笔业务，完成好每一天既定任务，汲取每一次的宝贵经验，小得盈满，在每次的“小满足”中获取自己的那份“小确幸”。
勿忘心安，做“小将”不如做“大兵”。见人善，即思齐。对于系统的年轻人，在身边的前辈身上能学会很多东西：提高自身税务能力，贴近纳税人，贴近生活，“人情练达即文章”，事事留心，工于细节，做一位“有温度、有气度、有风度”的基层税务工作者。入了这行，就应该抱有信念，勇敢追求，爱如生命。“奉献”两字说起来很简单，但是在现在物欲横流的社会陋形下，有很多人都是首先考虑到自己获得了什么，有什么好处，殊不知能用自己的青春奉献于工作、帮助他人，是何等豁达、淡然。诚诚恳恳，润物无声。这是一种品质，是一种孜孜不倦的活力，是一种温暖柔和的魅力，是一种默默无闻的忍力，这也许就是新时代下年轻一辈正渴求需要的吧！面朝税海，逐浪淘沙。我只愿：做一个“海兵”，头枕着波涛，心如飞鸟，波澜不惊。
来源：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）