疫情期间“非接触式”办税服务指南

黑龙江政策君

鼠年春节，新型冠状肺炎病毒这位“不速之客”影响到了我们的工作和生活。疫情来临，黑龙江省七台河市勃利县税务局迅速反应，始终坚持把人民群众的生命安全放在第一位，严格按照七台河市税务局、县委、县政府关于做好疫情防控工作要求，坚守岗位职责，把疫情防控工作作为最重要的工作来抓，及时、有效地开展了多项防控措施，全力打响疫情防控阻击战。

疫情就是命令，防控就是责任。正月初三，七台河市勃利县税务局党委第一时间制定新型冠状病毒感染肺炎疫情防控预案，成立疫情防控工作领导小组，负责疫情防控工作的协调、组织和上报工作，第一时间下发关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知。落实好疫情防控领导责任和属地责任，各部门负责人放弃休假、坚守岗位，深入防控疫情第一线，及时掌握情况。疫情防控工作领导小组对单位春节前后已经外出的人员严密排查，逐一登记，共排查干部职工176人次，未发现武汉归来人员。排查出1名确诊病例的密切接触者，积极配合县疾控中心，做好集中隔离工作，并每日监控该干部的体温状况，及时上报，目前该名干部身体状况正常。

加强防护知识宣传。鼓励干部职工利用有效的方式宣传疫情防护知识，让干部职工正确认识新型冠状病毒相关知识，掌握科学预防措施。严格控制干部职工节日期间外出和走亲访友，引导干部职工做好个人和家庭卫生防护。

做好办公场所疫情防控。对办公楼采取严格的防护措施，做好清洁、消毒、通风等防范工作，保障室内办公人员的口罩等防护用具的供应；对进入办公楼内一切人员均要求其戴口罩，并进行体温检测；严格落实值班值宿制度，重点岗位要保证24小时有人值守，保证通讯随时畅通，时刻为疫情防控工作提供保障。

统筹安排，保障税收工作运转。采取灵活办公方式。为减少人流聚集，每日安排局领导和机关各部门人员轮流值班，切实保障疫情防控和日常工作。全体干部职工工作时间均处于工作状态，采取网络、电话等灵活办公方式处理日常工作，做好各项工作的贯彻与落实，切实做到“人不在岗、职责不变、业务不停”。

做好办税服务提示。认真执行《国家税务总局黑龙江省税务局关于防范新型冠状病毒的办税服务提示》要求，迅速传达落实税务总局支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情税收优惠政策，对省局简化停业登记流程等一系列税收政策切实做好宣传告知工作。积极引导纳税人、缴费人使用线上、自助等“非接触”式渠道办理相关涉税（费）业务，最大化实现网络办公，有效阻断疫情传播。

为特殊业务开通绿色通道。七台河市勃利县中医院有医疗工作者支援七台河市一线防疫工作，需及时缴纳医疗保险。在收到预约办税后，第一税务分局开通绿色通道，为缴费人及时办理业务，得到了缴费人的高度认可。

严肃工作纪律。及时传达黑龙江省委办公厅关于在新型冠状病毒疫情防控期间进一步严明纪律的通知及黑龙江省税务局党委下发的“八个严禁”通知要求。同时加强舆情管理，教育引导干部职工不编谣、不信谣、不传谣，科学引导舆论，及时处理不实信息和谣言炒作，切实维护社会大局稳定。

疫情面前，做勇敢的逆行者。一线防控工作开展以来，七台河市勃利县税务局广大党员干部积极参与到所在社区抗击疫情志愿服务活动中，他们不畏严寒，坚守在各个哨卡，全面排查监测，控制人员流动，做好各项应急工作。

七台河市勃利县税务局副局长田凯、收入核算股张俊辉、第一税务分局刘成友等志愿者先锋，第一时间参与到社区防控工作至今，平均每天要在卡点守护6个小时，他们没说一句苦，他们把守护人民生命健康的意志挺在胸前，身为党员，在危难面前无畏无惧、担当前行，用行动彰显税务人的奉献精神。

  勃利税务人呼吁全县的父老乡亲，一定要听党话、跟党走，不出门、不聚会，戴好口罩，摆正心态，不犯低级错误，管好自己和家人就是给一线工作的志愿者最大的关爱。全县人民众志成城，合力攻坚，定会打赢这场没有硝烟的战争！