龙年启新程 甘肃税务迅速转入工作状态

甘肃政策君

春节假期结束后，街市上到处还是浓浓的年味。全省各地税务部门迅速从“春节模式”转入“工作状态”，以饱满的精神状态、奋发向上的劲头投入到工作之中，为新一年开好局、起好步。
收心聚力 全力以赴开新局
节后第一个工作日，金昌市金川区税务局办税服务厅干部职工提前到岗清洁桌面、摆放资料、领取发票，以昂扬向上的精神面貌做好龙年第一天上班的准备。

金昌市金川区办税服务厅干部职工迅速切换至“工作模式”
早上8点38分，导税台迎来了第一位前来办理车辆购置税业务的纳税人李佰国。在掌上办税区“税小蓝365”小课堂，辅导人员熟练地帮助纳税人在手机APP进行了车辆购置税的申报、缴费，整个过程不到2分钟，“还想着节后你们正常上班了没有，原以为需要等很长时间，没想到这么快就办完了。”交完车购税，李先生满意地说。
为迅速恢复高效工作状态，进一步提升全局干部对税费政策的掌握和涉税费工作处置能力，确保今年工作谋好篇、起好步、打好底、开好局，民乐县税务局于2月20日开展为期四天的春训活动，上好新春“第一课”，让干部职工全身心投入到新一年的工作中去。

民乐县税务局开展春季培训
“授课的业务骨干们从实际工作出发，对各项政策和操作流程进行了手把手辅导，对下一步如何开展相关工作给予了详细讲解，对我们日常征管工作很有帮助。”民乐县税务局青年干部祁雪在听完新春第一“训”后表示受益匪浅。
真情服务 持续提升满意度
新年伊始，瓜州县税务局充分发挥税收职能作用，开展“新年助企”活动，精准落实税收优惠政策，不断优化税收营商环境，助力企业在新的一年实现“开门红”。
“现在来大厅简直太方便了，‘云上枫景’工作室随时开讲，简单业务随时办理，再也不存在等待很久的问题啦！”瓜州县广盛源佳佳超市的办税人员王玲对办税服务厅的高效服务连连称赞。“云上枫景”是瓜州县税务局在2023年成立的综合性线上税费服务工作室，主要为纳税人提供语音咨询解答、视频在线辅导、业务远程协助、税费诉求解决等，将涉税难点痛点解答在云端、解决在云端。当咨询同一问题的纳税人数量较多时，办税大厅咨询辅导岗人员可以及时开启“云上枫景”，通过5到10分钟的时间，帮助纳税人解决操作或政策问题。
一元复始，万象更新。2月18日，2024年新春开工第一天，在天水市秦州区税务局办税服务厅，税务工作人员认真为纳税人指导办理业务，大厅秩序井然。

天水市秦州区税务干部指导纳税人办理业务
市民王德明上了年纪，不太熟悉掌上办理补缴社保业务，上午9时30分，他来到秦州区税务局社保窗口办理业务。“办税厅的年轻税务干部热情又耐心，把手机办理社保业务讲得明明白白，还送给我一本指引手册，税务局‘一次不用跑’真心为老百姓考虑，新年第一天，我就感受到了税务局的温暖。”王先生说。
税惠直达 精准助力谋发展
近日，平凉市崆峒区税务局紧跟新春消费热潮关键节点，组织广大党员干部深入年货市场，了解商户生产经营情况，宣传相关税费优惠政策，为商家经营保驾护航。
在年货市场上，新年饰品、瓜果蔬菜种类繁多，琳琅满目，前来选购的市民络绎不绝，处处洋溢着喜庆祥和的新年气息。税务干部们在大家忙碌间隙，为商户讲解小微企业和个体工商户税费优惠政策，了解商户涉税需求，向来往市民宣传个人所得税专项附加扣除、社保费缴纳、手机开具电子发票等知识，以最贴心、最暖心的方式守护广大群众过一个欢乐幸福年。

平凉市崆峒区税务干部上门辅导政策
春节假期刚过，白银市晋江福源食品有限公司就已开工，工人们在各条生产线上有条不紊地忙碌着。“税务部门一直很关注我们的经营和发展，我们刚开工，税务干部就主动为我们送来最新的税费优惠政策，贴心的纳税服务让我们有充足的信心冲刺今年的食品消费市场。”该公司财务负责人曾维福说到。
为进一步护航假日经济平稳运行，白银高新区税务局主动靠前，组织“陇税帮办”服务团队为企业送上税惠“大礼包”，面对面向其财务人员讲解各项税费优惠政策，提醒纳税人及时关注税企帮办群推送的消息，以优质、高效、专业的服务，助力企业高质量发展。
来源：甘肃税务
作者：甘肃省税务局 杨晓怡

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