讷河市税务局：推进“三精”服务优化营商环境

黑龙江政策君

讷河市税务局深化税务领域“放管服”改革，持续优化税收营商环境，通过推进“便民办税春风行动”、践行新时代“枫桥经验”等举措，推动精细化服务升级，确保各项税惠政策和便民办税措施不折不扣落实到位。

精细服务显成效，纳税服务“零距离”
以“我为纳税人缴费人办实事”活动为契机，开展“青春志愿春风送暖”系列活动，组建税费服务团队，依托“秋水税悦”直播平台，创新开设“秋水税悦”云课堂，深入农企开展“滴管式”辅导。开通疑难问题网上绿色通道，通过“云办税”征纳互动平台，为纳税人缴费人答疑解惑。组织召开税企座谈会、纳税人学堂，通过多渠道的辅导服务，为纳税人带来“纯干货”的税收政策。


精心服务助发展，纳税服务“有温度”
构建管理、执法、服务有机融合的执法模式，建设新时代“枫桥式”税务所，设立调解室，成立专门团队，细化矛盾纠纷调处流程，健全完善涉税矛盾纠纷化解工作机制，将90%以上的涉税争议就地化解。将法治思维和服务理念贯穿税收工作各环节，推进说理式执法，以教代罚，将“说理”贯穿于执法行为全过程。在税务执法中，做到“说准法理、说清事理、说明道理”，用“说理式”执法引导纳税人自觉守法、自我纠错。


精准服务更周全 ，纳税服务“加速度”
业务骨干组成的政策宣讲服务团队，详细了解企业生产经营中存在的困难、问题和需求，现场为企业解答各类疑难问题。对企业反映的困难和问题建立问题台账，根据收集问题精准制定制定“一企一策”的服务措施，为企业送进去“纳服春风”。


下一步，讷河市税务局将继续发挥税收职能，推动税费政策红利直达快享，用心用情切实为纳税人缴费人带来更加便捷、高效、贴心的服务体验，打造更加优质的税收营商环境，为助力地方经济社会发展贡献税务力量。