国家税务总局延寿县税务局：强宣传提能力解难题 提升纳税服务质效

黑龙江政策君

年初以来，延寿县税务局从纳税人缴费人需求出发，采取线上和线下相结合方式，全面宣传落实税费优惠政策，不断提升税费服务质量，有力保障纳税人缴费人涉税诉求快速响应，为企业平稳发展注入“税动力”。
精准辅导强宣传。延寿县税务局通过税企微信群推送、电话一对一宣传辅导，办税服务厅和街道电子屏、公示栏等方式宣传最新税收优惠政策，做到及时精准推送，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变；持续宣传线上办、掌上办等“非接触式”办税缴费模式，提高纳税人缴费人高效便捷的办税体验。
业务培训强技能。延寿县税务局利用晨会夕课，组织业务骨干开展常态化政策业务培训，注重在实践角度指导提升“电子税务局”实操能力；依托办税服务厅探索建立“全员讲业务，人人做能手”的培训新模式，为青年干部搭建业务知识交流平台，帮助熟练掌握政策内容，提高青年干部综合素质，做到快速、高效服务纳税人。
答疑解惑勤反馈。延寿县税务局严格落实首问责任制，强化专人专责，做到跟踪帮办。加强线下靠前服务，强化办税服务厅导税咨询服务，选派业务精、政策熟的干部到办税服务厅导税咨询岗位，为纳税人缴费人做好税收优惠政策辅导释疑；通过咨询热线、税企微信群广泛收集政策落实、办税流程等方面存在的疑难问题，形成问题台账，完善快速响应机制，及时解答反馈，助力企业精准适用政策。
下一步，延寿县税务局将持续推进政策解读精准化、难题破解精心化、税费服务精细化，用优质高效便捷的服务为企业发展“赋能”。
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来源：东北网