阳阳聚焦 | 贵阳双龙税务：聚焦“三抓手”激发中小微企业发展活力

贵州政策君

为了充分发挥中小微企业潜力和韧性，激发创新活力，国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局抓牢“宣传辅导、服务支持、协同合作”三个抓手，结合持续优化的“便民办税春风行动”措施，推进各项税费优惠政策落实落细，助力民营经济发展，夯实高质量发展的重要基础。
抓好宣传辅导之“手” 助推中小微企业“加速跑”
“我之前收到了一条关于残疾人就业相关的税费优惠政策，我们公司也有残疾员工，请问可以享受这个优惠政策吗？”在残保金优惠政策宣讲活动现场，曹先生指着不久前收到的税费政策提示信息向税务干部问道。
2023年以来，双龙税务局针对安置残疾人就业、金融机构小微企业贷款利息收入免征增值税等特殊政策内容，除了利用税企互动平台进行政策直播外，又通过征纳互动平台系统进行税费政策精准推送，并积极组织志愿服务团队进园区、进社区开展“税务青年助企惠民志愿行动”“黔诚税悦·志愿前行”税收优惠政策宣传系列志愿活动，确保政策全渗透，变“人找政策”为“政策找人”。
与此同时，双龙税务局充分发挥“税费服务之家”宣传辅导中心优势，聚焦新发布的税费优惠政策和诉求热点，运用文字、语音、视频“三位一体”的多维度宣传方式，把最新优惠政策融入宣传海报和视频，扩大宣传辐射范围。

图为双龙税务局开展税收宣传活动（韩从杰/摄）
抓紧服务支持之“手” 助力中小微企业“稳向前”
双龙税务局针对辖区内“千户集团”“专精特新”等重点企业加大个性化税费服务力度，为中小微企业和个体工商户的高质量发展献计献策。
“税务人员不仅用微信推送政策，线上为我们解答难题，还上门为我们做辅导，及时回应我们的诉求和建议，让我切实体会到了事事有回应的服务。”贵州煜滕煤炭行业大数据信息中心有限责任公司法人说道。
通过借助首席税费服务专员优势，积极响应税费服务诉求，双龙税务局开展领导班子常态化大走访、管理部门实地走访、纳服部门重点场所走访等活动，深入辖区内中小微企业和个体工商户开展一对一走访精准服务，了解企业当前生产经营的“瓶颈”，送上符合经营情况的宣传政策，贴心为企业办税人员提供税费服务支持。
在中小企业服务季中，安排税费服务专员对重点税源企业开展精准服务，采取“一看二算三问四帮”工作法，发放“服务专员联系卡”，履行税企对接、问题解决、政策解读、企业权益维护等职责。双龙税务局还紧盯纳税人缴费人办事中的“关键小事”，为纳税人缴费人解难题、出实招、办实事，切实助力中小微企业稳步向前发展。

图为双龙税务局举办中小微企业服务季座谈会（邹蕊/摄）
抓稳协同合作之“手” 连接中小微企业“服务网”
双龙税务局与贵州双龙航空港经济区政务综合服务中心协调合作，将“税费服务之家”与“企业之家”相结合，利用“税费服务之家”宣传辅导中心优势与“企业之家”政务服务优势，结合辖区内中小微企业的行业共性特点、企业个性需求，邀请辖区物流、医药、住宿、餐饮等行业中小微企业开展座谈培训，详细解释新发布的税费优惠政策、信用管家等重点内容。
双龙税务局一分局副分局长任海表示：“通过和其他部门联动，依托‘企业之家’，联系市场监管、公安、交管、不动产等部门，通过‘首问负责、部门联动、社会协同’的工作方法，持续做好咨询调解工作跟踪问效服务，并加强日常走访沟通，推动服务常态化、沟通双向化将问题解决在萌芽状态。”
下一步，双龙税务局将持续收集中小微企业涉税诉求，找准中小微企业急难愁盼问题，摸清办税缴费痛点、难点、堵点，持续改进税费服务工作，推出办税缴费服务新举措，努力营造有利于中小微企业成长的良好环境，为稳定区域经济，实现经济高质量发展助力。

来源：
国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局
贵阳税务融媒体中心
作者：
唐凤翎 吴思红
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）