【服务】返乡大学生零距离感受“智慧办税”

江苏政策君

“以前我只在大学里面通过参加税法进校园活动了解到部分税收政策，今天来到办税服务厅参观办税缴费流程，尤其是亲身体验了‘线上办税’和‘5G智能办税’的操作，让我真切感受到现在办税缴费的便捷性和智能化。”来自苏州大学的返乡大学生沈高庆看了办税服务厅工作人员现场演示后，如是说。
今年寒假期间，国家税务总局扬州市江都区税务局联合地方团委邀请了40多名来自真武镇的返乡大学生“打卡”办税服务厅，“零距离”体验办税环境和办税流程，与税务人员畅聊“税事”，与纳税人缴费人共话“体验”，进一步拉近了税收与大学生的距离，引导大学生学习税收、了解税收、宣传税收。


“欢迎同学们走进江都区税务局智能化办税服务厅，开启智慧办税‘初体验’。”在讲解员的带领下，40多名返乡大学生开始逐一“解锁”自助办税区、线上体验区、5G智能办税终端、慧（汇）办专区等多个功能区，体验智慧办税的便捷高效。互动环节，来自南京财经大学的刘楚妍运用5G智能办税终端远程视频交互系统，模拟体验办理个人代开增值税普通发票业务，并和后台工作人员进行了视频连线。“此次现场参观学习让我对税务工作有了更直观的感受和认知，了解到现在办理税费业务更加智慧化、网络化，很多业务均可通过线上办理。我是会计专业的学生，短短几分钟的体验让我将所学知识与实际操作相结合，更加熟悉了税收政策和办税流程，也为我今后就业指明了方向，积累了宝贵经验。”刘楚妍表示。


在“慧（汇）办专区”，看到一名办事群众在税务人员“肩并肩”辅导下顺利办完一笔复杂涉税业务之后，来自安徽建筑大学的夏言诺感慨道：“通过实地参观，让我感受到了税务部门办税流程顺畅、响应诉求快速，办税体验感好、社会满意度高，我要当好税收‘宣传员’，为家乡税收事业的发展尽一份绵薄之力！”


“您别着急，您可以选择远程协助功能，授权税务工作人员为您演示辅导办理流程……”在税费争议调解室，返乡大学生们津津有味地聆听着税务人员如何化解可能产生的各种矛盾。“在今天之前，‘枫桥经验’对于我来说还是一个停留在课堂上的抽象术语，但刚刚通过体验‘枫桥式税务分局’税务调解员的工作，让我对‘枫桥经验’有了更深刻、更全面的认识，也深刻领会到了‘枫桥经验’在基层为群众办实事解难题的具体实践。”来自南京大学的王珊有感而发。
参观结束后，返乡大学生们纷纷表示，十分珍惜与税务人员学习交流的机会，要以奋斗在基层一线的税务人员为榜样，更加认真学习专业知识，增强自身本领，积极投身家乡建设。“下一步，我们将继续邀请和广泛动员返乡大学生参与办税体验和志愿服务活动，同时精心准备‘就业创业税费第一课’，助力返乡大学生就业创业。”江都区税务局相关负责同志表示。

来源：江都区局
编发：扬州市税务局税收宣传中心