寒冬战冰雪 “税风”添暖意

湖北政策君

2月6日早上6时，国家税务总局荆州市税务局主要负责同志带领200余名突击队员赶往G55二广高速荆州中出口处清雪保畅，经过十余小时的齐心协力浴“雪”奋战，为滞留高速的车辆清扫出了一条“平安路”。

党旗飘起来，党徽亮起来，党员动起来。荆州遭遇近年最强持续低温雨雪冰冻灾害以来，全市税务系统干群冲锋在前，不仅顶着严寒天气铲冰除雪，更用心用情为纳税人缴费人解决生产经营难题，坚决打赢这场保民生、保安全、保稳定的应对处置攻坚战。


上门帮办 化开“冰疙瘩”

“连日来雨雪天气，对您的企业厂房和安全生产有没有影响？有的话我们立刻过来帮忙。”国家税务总局监利市税务局企业帮办专班主动向帮办对象——荆州新杉铝业有限公司法人代表吴海涛询问。

“今天发现公司厂区有部分配套厂房发生坍塌，因厂房钢构顶棚承载力有限，而且厂房顶部有太阳能光伏发电装置，为防止更大损失，能否协调有关部门对厂房顶部喷洒融雪剂？”吴海涛忧心忡忡地说道。


图为专班人员安排升降无人机撒盐现场

税务帮办专班闻言立即行动，工作人员多方打听具备无人机撒盐融雪条件装备和购买工业盐途径，最终打听到相关商家。随后，专班租用运输车运送刚购买到的2吨工业盐，一天两次奔赴该企业。

升降无人机一番撒盐过后，吴海涛紧皱的眉头舒缓了下来，说道：“税务部门主动上门帮办，解决企业燃眉之急，解真难，帮实忙，感谢你们在关键时刻雪中送炭，破除了我们心里的‘冰疙瘩’”。


一碗姜茶 驱散“刺骨寒”

为给群众提供安全、方便的出行环境，国家税务总局江陵县税务局全体党员干部奋战在扫雪铲冰第一线，不畏严寒，分工明确，通力合作，充分发挥不怕苦、不怕累的精神。大家挥舞着雪铲、铁锨、扫帚等工具，你铲我扫相互配合，干劲十足，对辖区内主要道路、十字路口等重点地段积雪进行全面清扫，及时清理折断树枝等，为群众扫出一条条“连心路”“放心路”“暖心路”。


图为税务志愿者为环卫工人送姜茶

一场冰雪，也激发着税务干部骨子里的志愿热情。在清扫过程中，税务干部注意到一线环卫工人、交警、清雪作业车师傅等户外工作人员冒着严寒上阵，实属不易，于是立刻组织人员煮上姜茶，在凛冽的风雪中为奋战在户外一线的工作人员送上热气腾腾的姜茶和暖心的关切慰问，以税务热情驱散冬日寒意。


暖心服务 畅通“办税路”


图为“沙税青枫”青年干部清理厅前积雪

随着荆州暴雪天气的持续，荆州市各大办税服务厅附近道路覆冰严重。荆州市税务局迅速启动应急响应机制，保证各办税窗口准时到岗，风雪无阻为纳税人提供办税业务。同时通过“云辅导”“云咨询”“云办理”等智慧办税方式为纳税人提供更便利更暖心的服务，让纳税人在冰天雪地中感受到“税务温度”。

“我想咨询怎么代开劳务发票，临近过年了，想尽快结账回老家，但是这两天出行又不方便。”陈先生通过电话向市办税服务厅求助。税务工作人员通过电话辅导陈先生用楚税通APP顺利完成了开票，避免纳税人在风雪中来回奔波。

同时，荆州市税务部门依托征纳互动服务，增派办税人员接听热线电话、解答线上疑难，为纳税人缴费人远程辅导涉税业务办理，让纳税人缴费人“少跑马路，多跑网路”，足不出户便能办理好涉税缴费业务。
来源：国家税务总局荆州市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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