龙江县税务局：在创新中打造数字化“枫桥”

黑龙江政策君

为提供更优质的办税体验和更高效的纳税服务，龙江县税务局通过整合和应用税收管理数据等方式，积极探索数字化“枫桥”建设之路，不断推动税收管理和纳税服务的智能化、信息化和高效化。
一、注重“县局+分局”上下联动，实现执法风险闭环。
  事前县局进行团队化扎口风险筛查管理、任务推送，对疑点数据开展风险分析研判，梳理疑点核实核查方向，将分析结果最终下发至分局网格员。分局事后将风险疑点汇总成风险库，集中力量深挖高频风险成因，并有针对性地提出改进建议，堵塞风险防控漏洞。县局制定《税收风险应对复核工作规程（试行）》《“四个有人管”抽查复核工作要点》，通过日常复核和抽查复核，组织风险数据抽查，形成抽查问题清单，全面排查内部风险和涉税风险，最大程度提升税务执法规范程度，规避税收执法风险，提高税收征管的精准度和效率。
二、注重“税务+法院”同步互动，实现双方协作共赢。
  景星税务分局与景星人民法庭召开联席会议，在细化研究税费征缴与民事执行高效协作的基础上，实现数据共享和互联互通，进一步拓展确定了新时代“枫桥经验”学习互鉴、税费矛盾争议合作化解的具体落实措施，探索建立了税务与司法在乡镇层面的协作双赢长效机制。
三、注重“科技+人工”引领带动，实现智慧极速审批。
  分局通过“智能咨询＋人工互动”的方式，让乡镇纳税人足不出户就可以进行涉税缴费咨询、诉求反映。自运行以来龙江县各税务分局完成“智能互动”1640次，在线互动548次。同时，以软件升级做支撑，拓围“非接触”流程事项，以硬件配齐为保障，拓宽“不见面”办税渠道，持续拓展“数字坐席”功能升级。针对12项高频次审批类事项智能预审，实现7*24H与县局无缝极速审批，高标准建设新时代“枫桥式”分局。截至目前，数字坐席受理分局数据912笔。
  这些创新举措和技术应用为数字化“枫桥”建设提供了坚实的技术支撑和保障。下一步，龙江县税务局将不断深化数字化“枫桥”建设，挖掘智慧税务潜力，探索建立基于大数据和人工智能技术的税收管理模式，为更好的推进税收现代化提供更有力的支持。