“小切口”推动“枫桥经验”在隘口开花结果

安徽政策君

隘口税务分局立足小切口，抓实关键点，不断推动“枫桥经验”在隘口落地生根、开花结果。
一、“一套标准抓管理”，依法治税夯实基础
隘口税务分局始终将规范执法作为“枫桥式”税务分局建设的重要基础。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻认识领悟依法治国、依宪治国的重要意义，倾力推动全面依法行政向纵深发展。
规范税收执法行为。严格落实《长江三角洲区域全面推行税务“说理式执法”工作实施方案》和“三项制度”，注重发挥税收法治员普法宣传、法治审核作用，不断提升分局税务系统执法水平与服务质效。
增强精确执法能力。规范税务行政处罚，严格落实“首违不罚”，杜绝随意性执法。健全完善推进精确执法工作机制，不断提高分局干部依法执法能力。加强对税收法律法规的学习，重视干部教育培养。不断充实法治建设力量，提高税收执法水平。
狠抓税收政策落实。按照税费优惠政策直达快享机制要求，积极发挥税费网格员作用，抓实政策宣传、纳税辅导工作，推动税费优惠政策应享尽享。及时收集纳税人缴费人提出的意见建议，并积极向上级局反馈。
二、“一口收办强服务”，做实举措提升质效
隘口税务分局始终将纳税人缴费人的满意度作为检验“枫桥式”税务局建设的试金石。紧盯智能服务、精细服务、便携服务各环节，把及时响应需求作为税收一线服务的关键点，持续把“有温度”的税务服务送到纳税人缴费人的手中，持续提升纳税人缴费人的满意度。
依托税收大数据，将辖区内企业根据不同行业、类型等条件进行分类，设置网格员，通过定期筛选、系统比对，识别企业所适用优惠政策，“点对点”推送提醒，“面对面”走访宣传，实现税费政策“直达快享”。
分局结合税收宣传月、民法典宣传月、12.4宪法日暨宪法宣传周、江淮普法行等重要普法节点开展税法宣传和普法宣传活动。2023年向200余户纳税人缴费人精准推送税费政策，开展纳税辅导500余次。开展可视答疑1次、纳税人学堂1次。
三、“一颗真心换理解”，基层治理体现成效
隘口税务分局始终将“源头化解”作为“枫桥式”税务分局建设的核心内容，建立“6624”矛盾调解规则，即通过六项制度体系、六种服务定位和县乡两级发力确保纳税人缴费人、地方党委、上级局和分局内部这四方都达到满意的效果。
2023年，分局走访地方党委政府和相关部门10余次，与非公经济组织基层党组织结对共建1次，结合退税减税降费、优化营商环境等税收重点工作开展“主题党日”活动3次。建立了与乡镇人社、医保、金融机构等有关部门沟通机制，开展多种方式的自然人参保缴费宣传，对乡镇网格员开展针对性培训辅导，认真落实城乡居民基本医疗保险费征缴信息公示制度，及时了解掌握辖区自然人社保费征收情况，认真收集解决自然人缴费需求，做好舆情应对防范。
分局已全面开展税费争议调处，截至2023年12月，已开展争议调解5件，建立了税费争议调解台账，详细记录排查、处置、效果情况；同时建立了跟进回访机制，及时做好典型案例分析。
来源：宿松县税务局 陈含影 蔡海龙
编发：安庆市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）


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