红寺堡区税务局：“政策找人”精准推送 政策快享精准服务

宁夏政策君

吴忠市红寺堡区税务局紧紧围绕党中央和国务院部署实施的一系列延续、优化、完善的税费优惠政策，聚焦推动税费优惠政策落实落细，深入开展便民办税春风行动，持续优化“精准推送、精细服务”各项措施，不断提升服务精准度，变“人找政策”为“政策找人”，积极开展税费高频咨询、热点难点分析，有针对性地精准推送、全面辅导，确保以更快速度、更高质量、更大效果保障经营主体享受政策红利，护航小微企业发展，为服务高质量发展贡献更多税务力量。
创新服务形式，响应“定制服务”需求
“昨天才刚提的需求，今天点进税企微信群就收到了个税专项附加扣除新政的通知和详解，我们财务部门准备集体学习，学好了再辅导员工及时享受。”宁夏博阳新能源有限公司财务负责人李先生说道。
红寺堡区税务局依托税费精准推送工作联络机制，针对企业个税新政“点单”需求，创新性地利用“图文+app录屏”的形式，详细解读政策内容和申报享受流程，通过电子税务局、征纳互动平台、税企微信群等平台向纳税人推送，实现政策红利由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
“以前我们员工想了解个税政策，基本都靠我们财务内部辅导，现在税务部门‘定制内容’，我们只需要‘一键转发’，节省很大的工作量！”李先生感激地说道。
红利直达快享，升级“一揽子”服务
为确保服务更精细、更全面，红寺堡区税务局将税费优惠政策落实落细作为“便民办税春风行动”的重要内容，持续拓展智能化推送渠道、丰富推送内容，及时分析咨询数据，筛选出的关注度最高的税费问题，根据企业需求精准定位推送主体，充分发挥“罗山先锋”志愿服务队作用，积极通过税企微信群、征纳互动平台等渠道，一对一、点对点地为纳税人缴费人进行政策讲解和系统操作辅导。
为进一步确保重点群体、退役士兵政策落地不落一户，红寺堡区税务局强化与人社局、退役军人事务局的沟通对接，及时获取外部数据，经过筛查，精准确定宣传辅导对象，进一步扩大政策落实的社会协同效应。“税务局多次上门为我们提供一对一的专门辅导，特别是今年新的税费政策落地以后，他们第一时间上门，将新的政策大礼包送到我们手里，为我们企业继续吸纳重点群体、退役士兵就业增添了信心。”宁夏众源保安服务有限公司红寺堡分公司的财务负责人朱阔益说道。
下一步，红寺堡区税务局将持续深化精准服务、优化创新服务，充分运用智能化方式做实做好税费优惠政策落实，努力做到让“政策找准人”“政策送上门”，确保税费优惠红利应知尽知、应享尽享，切实提升纳税人缴费人获得感，提升税收营商环境。（马蕊）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（县局工作动态）