“舒心”——矛盾化解更和谐。深入推进“我为纳税人、缴费人办实事”,坚持和发展新时代“枫桥经验”,成立矛盾调解工作室、建立风险矛盾调解机制、打造金牌调解团队,确保调解工作有章可循、有规可依,切实将税费争议矛盾发现在萌芽状态、调解于办税一线。
“决心”——队伍建设更有为。开通纳税人权益维护“直通车”,实行办税质控“一揽式”、质效考核“一表式”,做好“微监督”。瞄准工作过程中面临的诸多难点与潜在风险,梳理出高频出现的棘手问题,将其定为核心培训内容,由岗位能手、业务骨干带头开展培训学习,打造出一支“能力强、作风硬、业务精、服务好”的干部队伍,以便于能够更好地为纳税人提供优质高效的服务。
END
来源:新华网