“税费诉求一口收办”操作指南

安徽政策君

操作指南
税费诉求一口收办

全过程 可溯式 税费诉求响应

“税费诉求一口收办”又添新渠道，除安徽税务APP、电子税务局外，纳税人缴费人可关注“安徽税务”企业微信，通过微信端征纳互动在线提交税费诉求，我们将快速响应您的各项税费诉求。

PART 01
安徽税务APP
1、登录安徽税务APP。
没有安装安徽税务APP的纳税人缴费人可以扫描下方二维码进行下载。


2、点击【诉求】—【税费诉求一口收办】-【诉求申请】模块发起诉求申请。

3、在【诉求申请】页面，填写发起诉求税务机关、选择诉求原因、描述遇到的问题和期望、上传图片（非必填），点击提交。

注：诉求人和联系电话是根据登录信息系统自动带出的，其中联系电话可修改。如果是企业身份登录会展示企业名称和企业税号。
PART 02

电子税务局
1、登录电子税务局，通过【互动中心】-【税费诉求一口收办】模块进行发起诉求。



2、点击【诉求发起】，进入发起页面，填写相关信息，点击【提交】。

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PART 03
安徽税务小程序
PART.01
1、已安装安徽税务APP的纳税人缴费人，可以微信登录安徽税务小程序或直接描“税包公”二维码，通过【税费诉求一口收办】-【诉求申请】模块发起诉求申请。



“税包公”二维码：



PART.02
2、未安装安徽税务APP的纳税人缴费人，扫码进入安徽税务小程序后，点击【实名注册】,即可查看安徽税务APP二维码，按提示安装APP完成实名注册，即可通过【税费诉求一口收办】-【诉求申请】模块发起诉求申请。






PART.03
在【诉求申请】页面，填写发起诉求税务机关、选择诉求原因、描述遇到的问题和期望、上传图片（非必填），点击提交。

PART 04

微信征纳互动
1、打开微信扫一扫，关注“安徽税务”企业微信。



2、点击菜单栏中【税费诉求一口收办】，填写提交税费诉求。


END
来源：马鞍山市税务局纳税服务科
编发：马鞍山市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）