国家税务总局五常市税务局：践行“枫桥经验”多元化解矛盾争议

黑龙江政策君

国家税务总局五常市税务局全力践行新时代“枫桥经验”，坚持矛盾不上交、争议基层解决的原则和全心全意为纳税人服务的理念，总结制定矛盾争议化解工作方案，有效推动税费矛盾争议化解工作。
源头上，聚焦纳税人、缴费人投诉举报的问题及日常管理中的共性问题，定期开展预警、分析、研判，明确各类税收政策执行口径，提高政策执行的确定性和一致性，从源头查找和预防各类问题风险，减少税费矛盾争议发生。
纵向上，形成“县局+分局”两级联动调解机制，设立税费争议调解室，组建“公职律师+业务骨干”组成的税费矛盾争议调解团队，采用“线上+线下”相结合的方式解决矛盾争议，对于涉税矛盾争议，由税务分局第一时间调解处理，分局无法解决的，由税费矛盾争议调解团队处理，确保职责范围内的税费矛盾争议，依法及时就地解决。
横向上，积极构建与地方政府相关部门的税费矛盾争议多元化解工作机制，邀请人社、医保、房产、社区等单位人员共同组成线上调解团队，同时探索开展行业性、专业性税费矛盾争议调解。
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来源：东北网