崇信县税务局荣获纳税人满意度调查全省第一名

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  甘肃经济日报崇信讯（新甘肃?甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 黄友文）近日，2023年全国纳税人缴费人满意度调查结果公布，崇信县税务局以综合得分89.69分，获得全省第一名、全国第55名。
  2023年，崇信县税务局秉承“急纳税人之所急，想纳税人之所想”的服务理念，在政策落实、服务优化、诉求响应、难题破解、跟踪问效上持续发力，着力解决纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事。
  创推内外协同联动、密集培训辅导、精准宣传推送、全程监督检查、做实核算分析“五项机制”，依托“政策找人”精准推送、“陇税雷锋”全员帮办、“线上线下”共同发力，推动政策红利直达快享。落实“便民办税春风行动”五批109项便民举措，开展“大走访大调研大服务大解题”活动，建立“一项一策一方案”工作机制，为县域重点项目提供全天候、全过程、全生命周期的“保姆式”服务。推进新时代“枫桥式”税务分局建设，打造“崇枫化雨”品牌，在第一税务分局建立“崇枫化雨”调解工作室，组建多元调解团队，坚持分级分类管理，构建“主动预防+多元调处+一站解决+事后回访”的闭环工作机制，实现税费争议就地化解。用心做好精细服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，配备轮椅、老花镜、医药箱等设备，提供“一站式”帮办代办服务。对有紧急业务需求的纳税人缴费人，开通“绿色通道”，提供预约办、容缺办、延时办、远程办等服务，赢得了市场主体的广泛好评，纳税人缴费人的满意度、获得感和幸福感持续增强。
  “此次满意度调查取得优异成绩，充分体现了全县纳税人缴费人对崇信税务工作的认可和支持。接下来，崇信县税务局将以此次成绩为激励，持续释放‘优化营商环境不止步、服务市场主体再加力’的鲜明信号，以更坚决态度、更有力举措、更务实作风做好纳税人满意度提升工作，为促进县域市场主体健康可持续发展注入源源不断的‘税动力’。”崇信县税务局党委书记、局长郭永军说。
来源：新甘肃?甘肃经济日报