勃利县税务局 | 三心汇聚色彩 描绘新“枫”画卷

黑龙江政策君

国家税务总局勃利县税务局积极落实枫桥经验，将第一税务分局作为“枫桥文化”推广示范分局，全力构建“党建引领指方向，依法兴税稳落实，税费宣传强能力，矛盾处理落基层，队伍建设勇担当的‘枫桥式’税务分局”。将“枫桥经验”与办税实际相结合，确保纳税人缴费人对税费优惠政策与便民服务举措“需知必知，需享必享”，不断优化税收营商环境，助力区域经济高质量发展，展现新时代税务好“枫”景。
赤诚之心稳推进
勃利县税务局党委高度重视“枫桥式”税务分局建设，多次召开全局工作会议，探讨“枫桥式”税务分局（所）建设，倾听干部职工意见，广开言路，博采众长。开展党日活动，以支部书记讲党课、团员组织生活会、观看红色电影等形式，坚定政治立场，提升党性修养；组织建设以“税耀勃利党旗红”为主题的党建文化展厅，建强政治机关，强化干部职工凝聚力与向心力，走好第一方阵。加强队伍建设，组织开展礼仪培训，学习文明服务要求，使用文明用语、以榜样为旗帜，从细微处提升纳税人满意度；筑牢理想信念，建设廉洁队伍。组织召开廉政警示教育大会，铸牢理想信念根基、全面压实管党治党责任和永葆干事创业热情；将“三会一课”常态化，鼓励第一税务分局坚持开展每周工作经验交流会、读书感悟会，让青年干部在积累总结中增长本领，助力青年干部在自我提升的道路上不断前行。
割股之心优服务
勃利县税务局时刻坚守“打铁还需自身硬”的工作理念。高举依法治税旗帜，规范执法行为。定期开展业务大讲堂比武练兵，营造以讲促学、以学促干、比学比能、创先争优的学习氛围；持续推进税收宣传，通过“上门式”精准辅导与“手把手”精细服务，实现了辖区企业第一时间对税务总局、财政部最新出台的各项税费优惠政策畅享、尽享，帮助辖区企业缓解现金流难题，为辖区企业转型升级增添“新动能”、注入“税活力”，全力营造良好的法治税收环境。坚持贴心服务，提升办税质效。升级优化办税服务厅布局，实现“现场答疑+引导+协助办理”一站式服务，导税分流少等候，辅导操作解烦忧，最大程度提升办税效率；建设“枫桥”服务岗，时刻保持“枫桥”服务岗电话畅通，帮助纳税人足不出户便可享受高效便捷的纳税服务。开设“运来调解室”，鼓励纳税人缴费人“有事找运来”由办税服务厅负责人及值班领导解答税费政策疑惑、申报操作问题，安抚情绪问题，以恰当方式解决纠纷困难，解开纳税人缴费人“心结”，在2023年度处理争议 11次、办理“白条子”历史遗留房产问题32笔；评选“优秀公务员”，以榜样的力量示范引领，明晰纳税人痛点难点，精准化解矛盾纠纷。
匪石之心结硕果
勃利县税务局“枫桥”之花结出了丰厚硕果，即“电话诉求不推脱、政策落实不打折、税收业务不堆积、群众办事不往返、线上服务不打烊、征纳矛盾不激化、铁军干部不违纪”，勃利县税务干部用“七零后”的引领，“八零后”的细化，“九零后”的肯干，“零零后”的落实，正是这些服务色彩点点滴滴地汇聚，共同描绘了一幅色彩斑斓的“枫桥”画卷。
END
来源：七台河税务