【中国税务报】哈尔滨旅游“火出圈” 涉税服务及时跟进

黑龙江政策君

1月5日，第40届中国·哈尔滨国际冰雪节暨法中文化旅游年在哈尔滨冰雪大世界开幕，以“激情迎亚冬·冰雪暖世界”为主题的冰雪节，将“火出圈”的冰雪旅游再次推向新高潮。
这个冬季，哈尔滨迎来高光时刻，严寒冰雪与热情服务碰撞出火花，吸引海内外游客纷至沓来。据统计，2024年元旦假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。
国家税务总局哈尔滨市税务局深入学习贯彻习近平总书记视察黑龙江期间重要讲话和重要指示精神，主动作为，及时跟进，充分发挥税收职能作用，服务好各类经营主体，助力冰天雪地加速变为“金山银山”。
“冷”与“热”的激情碰撞
作为我国最北省会城市，哈尔滨因冬季漫长，动辄出现零下30摄氏度的极寒天气，有了响亮的名号——“冰城”。冷是阻碍，对发展构成制约。冷也是资源，别具特色优势。每年12月，松花江上冰冻了，太阳岛上雪厚了，“冰豆腐”和“大雪垛”在能工巧匠手中“变身”为冰雪大世界和太阳岛雪博会。
今冬，冰雪大世界项目作为游客必去的打卡地，成为哈尔滨的“新晋顶流”。游客在各种壮观的冰建筑之间游玩、拍照，体验刺激的超长冰滑梯和浪漫的雪花摩天轮，欢笑声此起彼伏。
“自2023年12月18日试营业至2024年1月10日，我们接待游客90多万人次，销售额2.72亿元，全国各地的游客来到冰雪大世界，欣赏冰雪艺术，感受冰城的生机和活力。”冰雪大世界财务负责人王佳佳介绍。
“冰雪大世界的火爆不是偶然的。”在王佳佳看来，火爆背后有哈尔滨人对冰雪非物质文化遗产不止步的创新传承，以及税务部门在内各部门的大力支持。
王佳佳告诉记者，过去两年，冰雪大世界因游客少经营十分艰难。“那时候，一天也没几个人来，可惜了这么好的项目。”她说，“是国家的减税降费让企业度过了那段艰难的时期。”
据统计，从2019年12月到2023年底，企业累计享受留抵退税6548万元。“实实在在的退税，极大地缓解了我们的资金压力，让我们能在2023年的园区建设上投入更多资金，超级冰滑梯、雪花摩天轮等精彩创意项目应运而生，给每位游客带来更加难忘的冰雪旅游体验。”王佳佳说。
记者了解到，为服务好冰雪大世界，哈尔滨市松北区税务局早在冰雪大世界开园前，就组织税务干部走访企业，开展“一企一策”政策宣传活动，了解企业涉税需求，讲解税费优惠政策，助力企业尽享税惠红利。
“慢”与“快”的和谐交响
“没到过中央大街，就不能说来过哈尔滨。”具有一百多年历史的哈尔滨中央大街，不仅是一条老街、步行街，更是建筑艺术博览街。在索菲亚大教堂拍照、在中央大街吃一根马迭尔冰棍，在华梅西餐厅听着“喀秋莎”吃顿俄餐……游客在快节奏的社会里感受着哈尔滨的慢生活。
位于中央大街的华梅西餐厅始建于1925年，其俄式建筑和饮食风格是哈尔滨特色文化的主要标志之一。哈尔滨冰雪旅游爆火后，华梅西餐厅也迎来了客流高峰，随着游客涌入，餐厅用工压力陡增，临时招聘人员的业务能力又无法满足俄餐厅的要求，直接影响到餐厅的服务质量。
哈尔滨市道里区税务局得知餐厅的困难后，发挥对辖区企业经营状况精准掌握的优势，根据餐厅的需求，协调辖区内劳务派遣公司与餐厅对接用工信息，在短期内充实了餐厅服务人员，保证了餐厅的正常运营。“真没想到税务部门能帮我们解决用工短缺的困难。”华梅西餐厅负责人冯经理说。
为了让每一位游客都能乘兴而来、满意而归，道外区税务局主动走访区内所有的餐饮、住宿商家，宣传税收政策，提示提醒商户规范开具发票，确保游客游玩开心、消费安心。
外地游客郭女士在网红美食地——北三老太太烧烤用餐后，对商家为其开具餐饮业定额发票提出异议。接到情况反映后，道外区税务局干部第一时间到达现场，耐心细致地为郭女士讲解发票使用规定，普及税收常识，消除了误解。该店王经理表示：“在火热的冰雪旅游旺季，我们始终秉承着宾客至上的原则，让所有游客都能感受到哈尔滨服务的温度。税务部门及时帮助我们消除了游客的误解，满足了游客的需求，这种高效服务让我们倍感暖心。”
“近”与“远”的真诚守望
哈尔滨是冬奥冠军之城，也是我国首个“双亚冬”之城。着眼于2025年哈尔滨亚洲冬季运动会，哈尔滨正加快推进中国—上海合作组织冰雪体育示范区建设，全力打造“冰天雪地也是金山银山”先行区、冰雪经济高质量发展实践区、后冬奥国际冰雪合作示范区。
哈尔滨市税务局着眼“远”和“近”两个层面，一方面成立专项工作组，选派青年业务骨干进驻亚冬会执委会，努力做好亚冬会的税务保障工作；另一方面做好当下冰雪季税收服务工作。
在道里区，通江税务所辖区内有多家旅行社。该所党员干部主动对接旅行社，将税费优惠政策逐户送达。在与哈尔滨新中国际旅行社有限公司对接过程中，该所了解到因为旅行业务量持续上升，旅行社存在参团人数大于报备人数的情况，酒店床位十分紧缺。
通江税务所充分发挥“枫桥式”税务所社区网格化管理优势，运用“双网格模式”发布征集信息，寻找居民闲置住房，临时出租给游客。“税务干部帮我们找到‘居家民宿’，让我们及时安排游客入住。”旅行社负责人史女士说。
在解决游客住宿问题的同时，通江税务所还辅导出租房屋的居民使用电子税务局、龙江税务APP开具发票。道里区税务局办税服务厅专门设立绿色通道，方便居民办理代开发票业务。
哈尔滨市税务局党委书记、局长刘晓辉表示，该局将继续跟进服务支持，精准做好政策宣传辅导，优化税收营商环境，为亚冬会顺利举办贡献更多税务力量。

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来源：中国税务报