天门税务：周到服务显本色 税企连心促发展

湖北政策君

点击蓝字，关注我们

“感谢税务窗口工作人员的热情服务，几个年轻人业务熟练、办事快捷，得知我们远道而来还加班加点地为我们解决问题，我们十分感动。”12月25日，湖北天辰能源发展有限公司财务负责人王先生到办税服务厅补交业务办理容缺资料，并为工作人员赠送锦旗表示感谢。


据悉，12月22日临近下午下班时间，天门市税务局办税服务厅导税员吴雅琪发现两名纳税人行色匆匆地走向咨询台，当即上前询问其具体需求。吴雅琪了解到，该纳税人是湖北天辰能源发展有限公司的财务人员王先生，特来咨询建筑安装行业税费优惠政策以及办理经营地址变更事宜。
“如果要把公司公章带出来，需要通过严格的审查流程，公司地址又比较远，我们今天也来不及将报表带回盖章。”得知企业变更经营地址需按规定携带公章在窗口办理，未做好的准备王先生十分焦急。工作人员了解具体情况后，立即辅导其填写《税务事项容缺办理承诺书》，启动“容缺办理”和“延时服务”帮助纳税人顺利办结业务，并为其开展所属行业税惠政策详细解读。
无独有偶，1月11日上午， 天门万达广场商业管理有限公司财务经理将一面印有“减税降费落实到位，纳税服务热情周到”字样的锦旗送到了天门市税务局竟陵税务分局，进一步感谢税务部门为企业纾困解难的系列举措。


据了解，天门万达广场商业管理有限公司于2021年9月入驻天门，开业期间恰逢新冠疫情，经营状况颇受影响。得知这一情况后，分局主动靠前服务，为企业开展上门纳税辅导，将税惠政策送到了企业手中，以实际行动助力企业及时享受生活服务业加计扣除、留抵退税等税惠政策，为企业渡过难关保驾护航。
纳税人的感谢既是对税务工作人员精细服务的高度肯定，也是税务部门深入优化营商环境、为群众办实事的生动缩影。下一步，市税务局将以此为动力，进一步优化办税流程、提升服务质效，切实为企业和纳税人缴费人排忧解难，持续营造和谐良好的征纳环境。

  来源：国家税务总局天门市税务局
  编辑：国家税务总局天门市税务局