税展新“枫”| 用心践行“枫桥经验” 绘就亳州税务新“枫”景

安徽政策君

点击蓝字，关注我们
枫桥经验，历久弥新。第二批主题教育开展以来，亳州市税务局认真学习贯彻习近平总书记“要在社会基层治理中坚持和发展新时代‘枫桥经验’”的重要指示精神，深化拓展新时代“枫桥经验”在税务部门的实践运用，通过建设新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅），努力提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平，更好为群众办实事解难题。

利辛县税务局第一税务分局——“和谐家枫”打造争议服务“样板间”
利辛县税务局第一税务分局坚持“凝聚一家人共识，做好样利辛人”的服务理念，致力打造“和谐家枫”服务品牌，构建“家教式引领、家里面办税、家人般共情、家庭式解难、一家人和谐”的税费服务新模式。创建纳税人缴费人权益保护中心一站式受理解决争议，深受纳税人缴费人好评，成立以来共处理各项诉求、争议500余起，解决率和满意率均为100%。





谯城区税务局魏岗税务分局——“精石”服务显风采，“银税互动”解难题

谯城区税务局魏岗税务分局提炼并运用“五支笔工作法”，立足1个总体目标、创建1个党建品牌、打造1个精石团队、优化1个服务体系，执好党建引领、依法治税、税费服务、矛盾化解、队伍平安5支笔，努力绘就魏岗税务新“枫”景。2023年以来，魏岗税务分局结合辖区内金刚石企业集中的税源特点，组建“精石”税费服务团队，在为辖区企业提供精细服务的同时，不断深化“银税互动”合作机制，助力33家企业取得银行授信贷款8000余万元，有效缓解企业融资难题。




涡阳县税务局第一税务分局——智税服务铺新路 “e路税枫”伴您行
涡阳县税务局第一税务分局以建设“枫桥式”办税服务厅为抓手，着力推出“税务事项体检单”“春雨税堂”等“e路税枫”创新举措，以服务创新践行新时代“枫桥经验”。2023年以来，涡阳县税务局第一税务分局创新推出“税务事项体检单”服务举措，将办理步骤、操作流程、注意事项等编写成“书”，靶向生成专属二维码，纳税人仅需扫码即可完成自助指引办理。“体验单”实施以来，已帮助千余名纳税人缴费人快速办理税费业务，压缩“新办纳税人领用发票”“税务注销”等高频业务平均办理时长近30%。




蒙城县税务局第一税务分局——数智支撑强服务，征纳互动拂春“枫”
蒙城县税务局第一税务分局以群众需求为导向、以办税服务厅为依托、以智慧税务为支撑，积极探索新时代“枫桥经验”与税收工作有机融合的有效路径，不断优化“线上+线下融合办税、前台+后台集约运转、现场+远程协同帮办”的税费服务模式，有效实现线上线下服务资源协同发力，助力办税服务厅智能化转型升级。2023年以来，已通过征纳互动平台线上服务纳税人缴费人9000余次，以数智支撑强服务助力纳税人缴费人“一次不用跑”。




来源：纳服科
编发：国家税务总局亳州市税务局