盐池县税务局：“办问协同”贴心服务 全力助企纾困解难

宁夏政策君

为更好地落实政策、释放政策红利，盐池县税务局大力推广“非接触式”退税，将留抵退税由“线下申请”变为“电子税务局网上办”，进一步精简流程、畅通渠道、提升效率，持续在抓落地、优服务、提质效上加力，实现增值税期末留抵退税的精准退、快速退和方便退。
“耐心指导”实现精退、快退。“我们原先比较担心办理退税的流程资料复杂，但税务人员主动联系我们，电话连线辅导，耐心指导我们通过网上进行退税申请，我们只需要校验相关数据是否正确，就能‘坐等’退税进账，省时省力又省心，非常方便快捷。”盐池县中赢创能新能源有限公司负责人何爱彬表示。
据了解，该企业是一家从事风力发电企业，在税务人员辅导下，该企业很快就完成了申请，顺利收到增量留抵退税。该负责人说：“新的留抵退税政策，为企业增加了现金流，对我们来说是个大利好，下一步，我们将继续加大研发力度，进一步推动发电技术升级。”
“办问协同” 优化办税流程。“通过线上咨询，在电子税务局提交退税申请后，退税款很快就到账了，这办理速度大大出乎我的意料。”近日，宁夏东长油气运输有限责任公司财务负责人张莉对盐池县税务局的高效服务点赞。
宁夏东长油气运输有限责任公司是一家危险货物道路运输企业，受疫情影响，企业面临运输路线阻断困境，如今又正处资金周转关键时期，这笔税款“及时雨”切切实实为企业发展解了渴。
“优质服务”增添市场活力。为加快留抵退税办理速度，减轻企业资金负担，盐池县税务局在办税服务厅增设电话坐席及开通“线上咨询”渠道，对符合政策条件、低风险的纳税人，简化退税审核程序，即申即办；优化升级电子税务局功能，实现全链条电子化退税，实施台账管理、专岗全程跟踪，做到即时审核、即时开票、即时退库、全程直通，确保留抵退税政策落实落细、落稳落准。

宁夏德昌铁路物流有限公司3月通过企业划型为中型交通运输业，4月按照中型企业办理增值税增量留抵退税，5月申请办理存量留抵退税时，系统提示“无法退税”，收到企业财务人员诉求后，业务骨干第一时间与吴忠市税务局进行沟通，合力查找原因，及时解决问题，为企业办理退税业务。“还好退税问题快速解决了，拿到退税款后我们立即投入到公司运营中，稳定了局面。”宁夏德昌铁路物流有限公司办税人员林转琴说道。
“春雨润苗” 直达税惠政策。结合辖区情况，盐池县税务局建立“包干到户、责任到人”的工作机制，借助“小盐说税”宣传团队，精准把脉纳税人涉税需求，主动入户，对税费优惠政策“面对面”教学、涉税流程“手把手”指导，力求纳税人缴费人充分了解并享受组合式税费支持政策。同时，电子税务局运用“政策精准推送”功能，实现向符合退税条件的纳税人精准推送政策，拓展政策宣传维度，保障纳税人应知尽知、应享尽享。及时收集纳税人个性化需求，上下联动，全力为纳税人解难纾困，畅通税收优惠政策落地的“最后一公里”。
盐池县税务局全面抓紧抓实退税减税降费各项工作，着力纾困解难，为企业资金流紧张问题提供了税务“解法”，增强了纳税人缴费人的获得感幸福感，为企业高质量发展保驾护航，助力经济社会高质量发展。（马秀华）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（基层动态）