【区县动态·华阴市局】暖心举措让办税服务更有温度

陕西政策君

国家税务总局华阴市税务局
暖心举措让办税服务更有温度

近日，为进一步提升服务质效，增强涉税涉费业务办理便利性。国家税务总局华阴市税务局坚持将优化营商环境与新时代“枫桥式”税务分局建设相结合，始终秉持让纳税人缴费人“最多跑一次”的服务理念，不断改进工作做法、加强窗口建设，最大化调动服务资源，最大程度提供办事便利。
12月28日中午下班时间，税务窗口工作人员吃完午饭回到大厅后，发现已有纳税人在办税服务厅内等待办理业务，上前询问详细情况后，税务人员立即为缴费人办理业务，群众感动地向工作人员表示，“你们的服务态度、为群众办实事的作风，让我们办事更快、更便利，给你们点一个大大地‘赞’！”

除了“午间不断档”，华阴市税务局办税服务厅还积极践行“延时办理”服务。对于在临近下班时间受理的手续齐全的即办涉税事项，工作人员推迟下班时间，延时办理完结该事项，直到最后一名纳税人满意离开；对于暂时无法办结的事项，在征得纳税人的同意后，通过留存涉税事项资料及联系方式，主动与纳税人预约办理时间，避免纳税人过长等待，真正做到为纳税人缴费人排忧解难。
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来源：国家税务总局华阴市税务局
编辑：市局纳税服务中心(税收宣传中心)
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