吴忠太阳山开发区税务局：“枫”景正好 巧解基层税务“为民题”

宁夏政策君

吴忠太阳山开发区税务局青年干部占全局干部的83%，是一支朝气蓬勃的青年队伍，青年先锋力量织就“一站一室一课堂”，在基层税收一线绽放绚丽的“向阳花”。
一是设置“枫桥式税费流动服务站”。17名青年业务骨干组建“枫桥专班”，为重点税源企业提供“一企一策”精细服务，持续打造发票领用等17项业务“随到随办”、跨区域涉税事项等16项业务“阳光先行”特色服务品牌，在辖区内6个村庄村党支部增设“向阳花”志愿服务点，前移纳税服务端口，开展合作社、家庭农场税费政策宣讲和免税农产品、房屋租赁、青苗补偿增值税发票代开辅导64户次，畅通纳税服务“最先一公里”，让小团队发挥大作用。
二是挂牌“枫桥式税费争议调解室”。秉承“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”宗旨，“向阳花”青年突击队牵头解决消费场所不开票、员工社保费欠缴、防治农民工欠薪等群众急难愁盼问题，制作税费争议调解结果建议单并送达涉事纳税人，提醒纳税人自查纠治整改同类问题，在坚持税收行政处罚“法度”的同时提供暖心纳税服务“温度”，从源头化解税费矛盾争议纠纷20余次，打通争议调解“最后一公里”。
三是创立“向阳花”税费云课堂。青年干部通过发放调查问卷、填写反馈意见表等形式，收集纳税人缴费人关切的难点、热点问题，针对税收最新政策分析、个税汇算解疑、电子税务局操作等方面开展专题培训8次，帮助纳税人熟悉业务办理流程、解答税费优惠政策。截至目前，已累计制作“云课堂”3期、“云解答”520余条、“云办理”400余次、“云调解”10余次，实现问题在“云端”快速化解，税务新“枫”带来的民生温暖吹进了每个纳税人心里。（蒋海琪 安梓铭）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（县局工作动态）