开发区税务：聚焦建设“五个标杆” 助力和谐征纳关系

辽宁政策君

国家税务总局葫芦岛经济开发区税务局将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合，聚焦“五个标杆”建设，融合本地特色，全力打造执法精确规范、服务便捷高效、矛盾就地化解、队伍素质过硬的“枫桥式”办税服务厅。
“多亏了服务团队的辅导，让我们对研发费用归集方法有了更清楚的认识，这万一申报错误了，可是会影响我们信用等级的！”葫芦岛龙源采油配套设备有限公司的财务负责人周迎新说道。
办税服务厅作为税务部门的“形象担当”，干部的政治素养必须过硬，开发区税务局积极吸纳青年党员干部充实到服务一线，转变固有工作作风，探寻全新工作模式，变“被动受理”为“主动问需”，深入企业开展联学联建、精准服务，推动税费优惠直达快享，加速税费争议前置解决。
近日，开发区税务局“党员先锋服务队”深入辖区内高新技术企业、创新型中小企业和专精特新企业调研走访，在了解到葫芦岛龙源采油配套设备有限公司对研发费用归集方法、成本核算、先进制造业加计抵减、信用等级评定等方面存在困惑和问题后，主动为其辅导税收优惠政策，帮助企业答疑解难，解决涉税难题，得到了纳税人的充分肯定。

同时，为切实解决纳税人缴费人在征纳过程中产生的税费争议和纳税咨询，开发区税务局以“税事通”工作室为班底，聘请公职律师、政协委员和人大代表组成 “税费争议咨询调解中心”，及时解决纳税人缴费人急难愁盼问题，减少纳税人缴费人办理涉税事项的时间、经济成本，不断提升纳税人缴费人满意度。
“本来以为这个事情很麻烦，没想到这么快就解决了，税务局办事没得说！”葫芦岛华诚石化装备有限公司法人代表张涛说。该公司在办理股权转让过程中对个人所得税缴纳问题存在疑问，开发区税务局在处理业务时及时启用税费争议调解机制，由调解员梳理出问题症结，就股权转让个人所得税缴纳等政策进行精准辅导，解决了企业的燃眉之急，妥善化解了涉税矛盾。
下一步，开发区税务局将积极完善 “枫桥式”办税服务厅建设体系和调解机制，形成税费争议多元化解和闭环管理机制，做到听企业呼声、问企业需求、解企业困难，进一步架起税企连心桥，助力和谐征纳关系，全面打造税费服务新“枫”景。
采编：陆彬/文 张佳/图
责编：刘文超
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编审：王 卓