主题教育 | 身边的榜样（四）

宁夏政策君

在服务基层中
擦亮青春底色






张文静，2018年8月参加工作，2016年5月加入中国共产党，曾任办公室（党委办公室）主任，现任第一税务分局（办税服务厅）局长。在减税降费、疫情防控、服务基层、解决“办证难”等工作中，她身先士卒，积极作为，始终保持着强烈的事业心和责任感，以扎实严谨的工作作风，将每一件小事做好做优、每一件大事做细做实。先后荣获全区税务系统“优秀共产党员”称号、于2020年至2022年连续三年荣获“优秀公务员”称号并记“三等功”嘉奖。

“打铁还需自身硬”，在“想为”中敢干事


张文静始终把学习作为提升自我素养的首要任务，承接办公室工作以来,她深知办公室作为全局的关键部门，对党委乃至一个单位全面的工作影响重大，始终将学习作为增强履职能力、提升岗位本领的有效途径。通过边学边悟，逐渐成长为一名能够独当一面的优秀办公室主任。
在她的精心组织策划下，2022年税收宣传月启动仪式通过“黄河丝路融媒网”广电云平台全程直播，直播观看人次超过36万，点赞数达11.15万次；开展“钉钉”在线直播政策答疑培训，累计观看人次3.1万；与中卫市公交公司对接，将中卫市辖区内85辆公交车打造成“流动”税宣巴士，有效扩大了税费优惠政策宣传的覆盖面及影响力，取得了良好的宣传效果。减税降费工作中，作为退税减税政策落实工作领导小组成员，办公室主要承担综合协调、宣传舆情、督办考核等职责。她在部门人手严重不足的情况下，加班加点，保障退税减税相关公文高效率流转、工作简报高质量报送、督办考核高水平完成，为税费优惠政策落实落细提供了强有力支撑。


“踏平坎坷成大道”，在“善为”中能干事




自2022年8月以来，中卫暴发新一轮新冠肺炎疫情，张文静作为办公室主任，积极与地方政府及卫健部门对接，先后组织84名干部多次参与沙坡头区城乡居民核酸检测志愿服务，做到疫情防控不松懈，纳税服务不断档，为疫情防控贡献了税务力量。
4个社区15个采集点23400多人的核酸采集任务，从人员分配、场地布置、物资摆放、工作流程等每一个环节她都亲自参与、精心组织、周密部署。她天不亮就出发，一直忙到深夜，只有简单的口罩做防护，蹲在地上凑合吃饭，无怨无悔面对未知的危险。每天早晨7点，她亲自将热气腾腾的包子、鸡蛋等早餐逐个送到分布在不同区域的15个核酸采集点84名同事手中，为采集点的医护人员在穿戴防护服前送上暖心早餐。在单位集中办公时，她心系每位同事，协调安排住宿饮食，为大家做好后勤保障服务。在她的榜样力量的带领下，全局84名干部圆满完成了沙坡头区全员核酸检测志愿服务工作，各项税费服务工作得到有序开展。






“关山万里作雄行”，在“勤为”中干成事





在大厅众多忙碌的身影中，有一个人显得与众不同，“想要找到她很简单，去纳税人最多的地方”，她便是现任第一税务分局局长张文静。自2023年9月份岗位调整到大厅，行政岗出身的她，面对困难，迎难而上，每天早晨总是第一个到岗，下午下班最后一个离开，不到3个月时间，她就从“门外汉”变为“百事通”。
2023年，为切实维护人民群众合法权益，有效解决沙坡头辖区17170套安置房“办证难”问题，张文静作为第一税务分局局长，认真履职尽责，积极和外部门沟通协调，确保安置房办证渠道畅通，让群众能快速办理契税申报。她有效利用“大预审”机制，充分发挥值班领导岗位作用，安排值班人员预审资料、指引协助，确保安置户办证资料完整合规，有效缩短了群众等待和办税时间，提升了业务受理速度。同时积极和中卫市审批局主任沟通协商，开辟“办证难”绿色通道，增设“化解历史遗留问题专区专窗”5个，和区、市局探讨业务办理流程，在政策允许的情况下简化程序、压缩时间、提高效率，让不动产权证办理稳中有进、进中有快，让百姓共圆“安居梦”。


“不负芳华循初心”，在“有为”中干好事




自开展主题教育以来，为深入贯彻落实党的二十大精神，积极响应税务总局关于“枫桥式”税务分局建设的号召，坚持和发展新时代“枫桥”经验，作为第一税务分局局长，张文静以“将纳税人缴费人的急难愁盼问题解决在基层、税费争议化解在基层”为目标，结合已在政务服务中心三楼建设的“税费争议调解室”，根据第一税务分局工作实际，率先提出“236”工作思路，即“两个坚持、三种理念、六项举措”，力争建成“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解、服务从不缺位、征纳更加和谐”的新时代“枫桥式”办税服务厅。
为充实办税服务厅窗口力量，她还积极推行“4+N”服务工作机制，打造“潮汐窗口”，设立“咨询辅导专岗”“退税减税专窗”，为纳税人缴费人提供个性化精准辅导服务，党建与纳税服务同频共振，打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。
“出手就出色，完成即完美”，作为党员干部，张文静一直带头发挥党员先锋模范作用，以认真负责的态度主动担当，勇于进取，履职尽责，圆满完成肩负的各项工作任务和使命职责。取得成绩后，她并没有骄傲自满，而是谦虚的表示，要在今后的工作中认真加以改进和提高，努力在忠诚担当履职尽责的平台上厚积薄发，在崇法守纪为民服务的责任下初心未改砥砺向前，在兴税强国祖国有我的感召下斗志昂扬整装待发！