借易岗锤炼自我 以笃行丰盈青春

辽宁政策君

为了全面落实总局人才兴税战略和省局15566规划目标，进一步加快干部队伍提档升级步伐。锻造“精一岗、通两岗、懂三岗”的复合型人才。国家税务总局盘锦市税务局第二税务分局按照市局教育培训工作要求，采取教育、实践、创新的多样化培养方式，提升易岗交流干部的执法能力、业务能力、服务能力，着力激发整体干部队伍活力。
构建“深入细致+培训”的教育模式。进一步提高易岗交流干部综合税收业务水平和专业技能。第二税务分局采用“每日学”的学习方式，每日设定包含党建、税法基础、电子公文等学习内容，促使干部主动自学；采用“走出去”的培训方式，下沉税收一线，进行学习体验，了解主要岗位办税流程、岗位风险、纳服规范等相关内容；采用“测中验”的检验机制，定期开展业务能力测试，阶段性检验学习成果。
易岗交流干部崔晟铭说“非常感谢组织给我这次参加易岗学习的机会，易岗之前，我仅接触过办税服务厅工作，易岗之后，通过培训和不同岗位的锻炼，增强了业务本领，尤其是对纳税服务工作也有了更深刻的认识，强化了“以数治税”的理念，将大数据与纳税服务相结合，更加高质高效的服务纳税人缴费人。”
采用“深察细研+体验”的实践方式。为提高干部解决实际问题的工作能力。第二税务分局组织易岗交流干部到高新区税务局办税服务厅实地学习。在学习期间，同高新区税务局办税服务厅的工作人员就纳服规范、风险防范、沟通技巧、各项税费业务办税流程等涉税事项进行交流，并为纳税人缴费人零距离、面对面的办理涉税业务，了解涉税需求，实战能力逐渐精进。
易岗交流干部毛倩茹说“之前我从事的是财务方面的工作，这次实践锻炼让我深刻感受到了为纳税人缴费人做好税费服务，不仅要有‘为人民服务’的核心理念，更要有‘打铁还需自身硬’的业务本领。只有向下扎根，向上生长，才能真正成为一名有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代税务青年。”
坚持“深学细悟+创新”的专题攻坚。为了满足纳税人缴费人涉税需求，提供个性化的定制服务，第二税务分局带领易岗交流干部，尝试针对重点税源企业的涉税业务、行业特点、税收风险等内容，制定《个性化税费服务定制方案》。通过大数据的手段，运用OGG精准推送、征纳互动等平台，制定精细化服务指标，拓展个性化服务的深度和广度，并探索建立房地产、成品油企业操作指引，推进个性化服务从无差别向精细化的转变。

志之所趋，无远弗届；志之所向，无坚不入。站在新的发展起点，过去和未来接替赓续，机遇与挑战并存同行。第二税务分局将持续抓实抓牢干部培训工作，团结带领全体干部在新征程奋力推进税费服务高质量发展，在新时代持续优化营商环境提档升级，打造盘锦纳税服务工作新高度。
来源：盘锦税务