红寺堡区税务局：聚焦个体服务 助力健康发展

宁夏政策君

近期，红寺堡区税务局以提升个体工商户内生动力和发展质量为目标，充分发挥税务力量，通过税惠政策进一步激发个体工商户创新活力，促进个体工商户平稳健康发展。
以强化政策宣传为抓手，确保政策应享尽享。红寺堡区税务局充分发挥青年干部“生力军”“突击队”作用，主动承担高效推进政策落实各项工作。联合财政局、市监局和工商联等部门开展政策宣讲活动，通过腾讯会议、纳税人学堂等线上线下方式，为政策适配的特定行业个体户提供政策辅导，推动政策找人，实现红利直达快享。
“税务部门开展的联合宣讲活动，在我们了解行业动态、加强行业交流的同时，还将相关税收优惠政策学得明明白白，税务干部真是我们的贴心人。”吴忠市红寺堡区佳美家生活超市的负责人窦先生说道。
以涉税诉求为导向，聚焦群众急难愁盼。“除了刚刚您提到的各税费种申报期限问题，还有什么涉税问题您觉得不太好理解呢？”“这两年优惠政策多，比如增值税和个税经营所得免税额度我就总容易搞混。”“您看像你们个体户都是按季度申报纳税的，从2023年开始，增值税销售额不超过30万就不用交税，而个人所得税季度超过9万就需要交税了……”解答纳税人问题的同时，网格员屈小燕也在台账上做好了记录。
红寺堡区税务局强化网格员服务保障作用，积极做好税收政策宣传员、税费服务辅导员、税企沟通联络员，针对个体工商户日常办税过程中的痛点难点问题，网格员将收集到的意见进行整理归纳。对于普遍性问题，定期通过个体户税企微信群统一解答，对于特定行业、个性问题，则会上门着重讲解，一对一服务。网格员坚持以涉税诉求为导向，主动收集和掌握纳税人诉求与难点，在确保及时回应并解决纳税人“疑难杂症”的同时，也进一步提升了征纳关系，体现了服务温度。
以精准办税为落点，解决问题提质增效。红寺堡区税务局以行业需求为导向，提供针对性服务，开展远程帮办、绿色通道、专窗办理等服务。依托平台判别不同行业对税费政策的需求，通过建立服务台账做到精准服务、送“利”上门。同时，持续加强对税费优惠政策落实情况及风险应对的监督管理，做好税费优惠政策落实情况的统计核算和效应分析工作，做到“心中有数”“手中有策”“操之有度”“行之有方”。
“上个季度超了定额，这两天正想着去税务局咨询一下怎么申报呢，结果下午的时候税务干部就来了，小张给我详细讲解了个体工商户可以享受的优惠政策，还留下了《2023年个体工商户优惠政策汇编》宣传册，通过政策讲解和辅导，我已经成功办理了申报，还享受了个人所得税优惠呢，现在税务局的纳税服务工作做得真是越来越好了！”吴忠市红寺堡区万豪酒店的经营者张女士高兴地说。
接下来，红寺堡区税务局将围绕个体工商户持续开展具有针对性、时效性、创新性的税费服务活动，推动税费优惠政策不断落细落实、税费服务走深走实，促进个体工商户平稳健康发展，持续提升个体工商户的满意度和获得感。（杨宏儒）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（基层动态）