聚焦“高效办成一件事” 促进服务“大提升”

湖北政策君

今年以来，国家税务总局大冶市税务局聚焦全省“高效办成一件事”改革工作部署，结合工作实际着力打造“贴心办”“精简办”“高效办”“一事联办”服务新模式，持续优化税收营商环境，获得广大纳税人缴费人一致好评。



图为石女士的感谢信
“我由衷地为老家大冶感到骄傲，谢谢各位为大冶默默付出的工作人员，祝大冶越来越好，特别感谢工作人员王洪（11号税务窗口）的热情周到的服务！”12月1日，国家税务总局大冶市税务局办税服务厅收到了一封特别的手写感谢信，写信人是从外地赶回大冶办事的石女士。信里，石女士对税务窗口服务高度肯定。

当天，石女士在不动产登记中心办理房产解押和不动产登记办证等业务。在缴纳契税的过程中，工作人员王洪认真细致地为其解答了契税减免及可享受补贴的优惠政策，并很快为其办理完成了该项业务。事后，石女士对大冶市不动产涉税事项“一事联办”“只进一次门 一次全办好”的高效服务赞不绝口，一再对窗口工作人员表达感谢，后又亲自手写感谢信。

纸短情长，这封感谢信是国家税务总局大冶市税务局“高效办成一件事”工作成果的最好诠释，更展现了大冶税务人在优化服务质效上长期坚持不懈的努力。

图为大冶市政服务中心创新成果（案例）展示大赛现场

该局把“高效办成一件事”改革作为“枫桥式”办税服务厅建设的重要举措，以推进“全程网办”为抓手建设智慧税务，实现办税流程全链条电子化。在12月1日大冶市政务服务中心举办的“高效办成一件事”改革创新成果（案例）展示大赛中，第一税务分局报送的“智慧办税助力打造‘枫桥式’办税服务厅”案例在9个案例中脱颖而出，荣获三等奖。
下一步，国家税务总局大冶市税务局将深入开展新时代“枫桥式”办税服务厅建设，继续持续优化办事流程，提高服务效率和便利化水平，让纳税人能够明白办税、便捷办税、满意办税，推动服务质效“大提升”。

来源：国家税务总局大冶市税务局
编辑：国家税务总局黄石市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）